Transforme mais cadastros em clientes duradouros.
Conecte marketing, uso do produto, faturamento e suporte. Veja quem fica, por que outros saem e se o crescimento cobre seus custos.
Três perguntas que vale a pena responder.
Reúna seus registros para ver o quadro completo.
Quais canais trazem clientes que ficam?
Compare o custo de conquistar clientes que continuam pagando seis meses depois.
Por que os clientes vão embora?
Analise o uso inicial do produto e os pedidos de suporte junto com os motivos de cancelamento.
Nossa mudança de preço está funcionando?
Acompanhe cadastros, clientes pagantes e receita após uma mudança de preço.
Mais testes. Menos pessoas começando a usar.
O que esses números sugerem quando vistos em conjunto.
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Aquisição
Cadastros para teste subiram 26% após a mudança na página de preços
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Produto
Ativação em sete dias caiu de 48% para 31%
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Suporte
Chamados de configuração a cada cem testes subiram 80%
Próximo passo recomendado
A nova página de preços pode estar atraindo clientes para quem o produto não é adequado. Teste restaurar os requisitos de adequação e compare a ativação e a necessidade de suporte.
Por que esta recomendação?
Confiança: Média-alta. O momento coincide em três ferramentas. Compare as páginas antiga e nova por duas semanas.
Avalie o crescimento pelos clientes que percebem valor e ficam.
O que a Aptic analisa em um negócio de assinatura.
As conexões são somente leitura por padrão. Alterações precisam de permissão separada.
- Uso do produto: configuração, ações principais e retornos
- Faturamento: planos, upgrades, pagamentos com falha e cancelamentos
- Marketing: gastos e origem dos clientes
- Suporte: volume de solicitações e problemas comuns
Onde focamos primeiro.
Esses especialistas trabalham juntos nas suas prioridades.
Marketing
Veja quais canais trazem clientes que ficam.
Estratégia
Revise preços, planos e os clientes que você atende melhor.
Finanças
Verifique se a receita dos clientes cobre o custo do crescimento.
Seus primeiros 30 dias.
- 01
Valor do cliente por origem
Compare os custos de aquisição com o valor gerado após três e seis meses.
- 02
Motivos pelos quais os clientes saem
Identifique comportamentos iniciais ligados a cancelamentos e perda de receita.
- 03
Uma melhoria mensurável
Teste uma mudança de preço ou de onboarding e revise o resultado.
Encontre o crescimento que compensa.
Conte sobre o seu negócio e o que você quer melhorar.