Termos de Uso

1. Sobre a Aptic

A Aptic oferece consultoria assistida por IA, gestão de negócios, estratégia, marketing, operações, análises relacionadas a finanças, relatórios, análise de dados, suporte à automação e serviços gerenciados de negócios.

A Aptic pode ajudar empresas a:

• Analisar dados de negócios, marketing, finanças, operações, site e clientes.
• Identificar problemas, oportunidades, riscos, lacunas de dados e prioridades estratégicas.
• Gerar recomendações, relatórios, projeções, planos, tarefas, fluxos de trabalho e propostas de ação.
• Preparar ou executar ações de negócio aprovadas.
• Gerenciar projetos, tarefas, decisões, aprovações, experimentos e medições.
• Monitorar resultados e melhorar recomendações futuras.

A Aptic pode prestar serviços por meio de software, sistemas de IA, fluxos de trabalho determinísticos, ferramentas de automação, funcionários, contratados, consultores, analistas, operadores, prestadores de serviços e outros profissionais autorizados.

A Aptic não é escritório de advocacia, empresa de contabilidade, consultora de investimentos, corretora de valores, banco, transmissora de dinheiro, consultora tributária, consultora de seguros, prestadora de serviços médicos, agência de empregos, empresa de recrutamento temporário nem instituição financeira regulada. Salvo acordo separado em contrato escrito e assinado, nossos serviços se destinam apenas a apoio à decisão empresarial, consultoria, assistência operacional e apoio à automação.

Entrar na nossa lista de espera ou enviar um contato não cria obrigação para nenhuma das partes de firmar uma contratação. Podemos recusar a prestação de serviços a qualquer pessoa por qualquer motivo lícito.

2. Elegibilidade, uso empresarial e autoridade

Você só pode usar os serviços se tiver pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos.

Os serviços são oferecidos apenas para fins empresariais, profissionais e organizacionais, e não para fins pessoais, familiares ou domésticos. Ao usar os serviços, você confirma que os usa para fins empresariais.

Se você usar os serviços em nome de uma empresa, organização sem fins lucrativos, organização ou outra entidade, declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos. Nesse caso, “você” e “seu/sua” referem-se tanto a você quanto à entidade que você representa.

Você é responsável por garantir que os usuários que convidar para o seu espaço de trabalho tenham autoridade, permissões e direitos de acesso adequados.

3. Contas e espaços de trabalho

Alguns serviços exigem uma conta ou um espaço de trabalho. Você concorda em fornecer informações precisas e completas, manter suas credenciais seguras e nos avisar prontamente se acreditar que sua conta, espaço de trabalho, credenciais, chaves de API, contas conectadas ou permissões foram comprometidos.

Você é responsável por toda a atividade realizada em sua conta e em seu espaço de trabalho, incluindo a atividade de seus funcionários, contratados, consultores, usuários convidados, administradores e demais usuários autorizados.

A Aptic pode se basear em funções do espaço de trabalho, configurações de aprovação, permissões de contas conectadas, instruções e autorizações fornecidas por você ou por seus usuários, e pode tratar qualquer instrução ou aprovação dada pela sua conta ou por seus usuários como dada por você.

4. Escopo do serviço, Pedidos de Serviço e ordem de prevalência

Certos serviços da Aptic podem estar sujeitos a um formulário de pedido, plano de assinatura, proposta, declaração de trabalho, contrato-mestre de serviços, contrato de serviços ou documento de escopo por escrito separado (“Pedido de Serviço”).

Um Pedido de Serviço pode descrever os serviços, as tarifas, o prazo mínimo, as entregas, os cronogramas, as responsabilidades, as permissões de acesso, os requisitos de aprovação, a autoridade delegada, o suporte humano, as configurações de automação e as limitações que se aplicam a uma contratação específica.

Se um Pedido de Serviço conflitar com estes Termos, o Pedido de Serviço prevalece para aquela contratação específica somente na medida em que declarar expressamente que substitui uma seção específica destes Termos. Caso contrário, prevalecem estes Termos.

A Aptic é responsável apenas pelos serviços expressamente incluídos no Pedido de Serviço, plano de assinatura ou contrato escrito aplicável. Quaisquer serviços, entregas, ações, resultados ou responsabilidades não incluídos expressamente estão fora do escopo, salvo acordo separado por escrito. Os prazos são estimativas, a menos que um Pedido de Serviço declare que uma data é um compromisso firme.

5. Serviços profissionais e consultoria humana

A Aptic pode fornecer software, ferramentas assistidas por IA, serviços de consultoria, serviços gerenciados, suporte à implementação, serviços de estratégia, serviços de marketing, suporte operacional, análises relacionadas a finanças, suporte à automação, relatórios, gestão de projetos e outros serviços empresariais por meio de funcionários, contratados, consultores, analistas, operadores, agentes ou prestadores de serviços da Aptic (“Pessoal da Aptic”).

O Pessoal da Aptic pode, dependendo do seu plano ou Pedido de Serviço:

• Revisar os Dados do Cliente.
• Analisar o desempenho do negócio.
• Gerar recomendações e relatórios.
• Preparar ações de negócio para aprovação.
• Configurar fluxos de trabalho, ferramentas, relatórios, painéis ou sistemas conectados.
• Criar, atualizar ou gerenciar tarefas, projetos, experimentos, decisões e acompanhamentos.
• Auxiliar em marketing, análise de dados, operações, estratégia, análises relacionadas a finanças, automação ou processos de gestão.
• Comunicar-nos com você ou com seus usuários autorizados.
• Executar ações em seu nome, quando autorizado.

A Aptic decide quais membros do Pessoal da Aptic prestam os serviços e pode alterá-los a qualquer momento. Salvo se um Pedido de Serviço disser expressamente o contrário, nenhuma pessoa específica é prometida para uma contratação.

Os conselhos e recomendações do Pessoal da Aptic são opiniões de consultoria empresarial. Não constituem aconselhamento profissional, jurídico, tributário, contábil ou outro aconselhamento regulado e não criam relação fiduciária.

Você continua responsável pelo seu negócio, incluindo suas estratégias, orçamentos, campanhas, operações, finanças, obrigações legais, relacionamentos com clientes, relacionamentos com fornecedores, decisões trabalhistas, decisões sobre produtos, obrigações de conformidade e resultados finais do negócio.

Salvo acordo em contrário em contrato escrito e assinado, o Pessoal da Aptic não tem autoridade para tomar decisões de negócio vinculantes, celebrar contratos, gastar recursos, alterar orçamentos, apresentar documentos jurídicos ou regulatórios, contratar ou demitir pessoal, tomar decisões trabalhistas, comunicar-se com órgãos reguladores, movimentar dinheiro, aprovar transações financeiras ou realizar ações de alto risco em seu nome sem sua aprovação ou autorização.

6. Dados do Cliente e Materiais do Cliente

Você pode fornecer ou conectar informações de negócio à Aptic, incluindo dados do site, dados de publicidade, dados de análise, dados financeiros, dados operacionais, informações de clientes, documentos, planilhas, materiais de estratégia, planos de negócios, comunicações, tarefas, dados de conta e outros conteúdos de negócio (“Dados do Cliente”). Os Dados do Cliente incluem logotipos, imagens, vídeos, designs, textos, informações de produtos, ativos de marca e outros materiais criativos ou de marketing fornecidos por você, sua equipe, sua agência ou seus parceiros (“Materiais do Cliente”).

Você mantém a titularidade dos seus Dados do Cliente.

Você concede à Aptic um direito limitado, mundial, não exclusivo e livre de royalties de acessar, hospedar, armazenar, copiar, transmitir, tratar, analisar, exibir, adaptar conforme necessário para a entrega técnica, criar resultados operacionais derivados e usar de outra forma os Dados do Cliente, na medida necessária para:

• Fornecer, dar suporte, proteger, manter e aprimorar os serviços.
• Prestar consultoria, serviços gerenciados, relatórios, recomendações, automações e suporte.
• Executar as ações que você autorizar, incluindo publicar ou enviar Materiais do Cliente a serviços conectados.
• Monitorar qualidade, segurança, confiabilidade, uso e desempenho.
• Cumprir obrigações legais e fazer valer acordos.

Você declara e garante que tem, e manterá, todos os direitos, licenças, permissões, avisos, consentimentos e bases legais necessários para fornecer os Dados do Cliente à Aptic e para que a Aptic os use conforme descrito nestes Termos, incluindo quaisquer informações pessoais, informações confidenciais, informações de clientes, informações de funcionários, informações financeiras, dados de plataformas de terceiros, informações reguladas e propriedade intelectual contidas nos Materiais do Cliente. Você é responsável pela exatidão, qualidade, legalidade e conteúdo dos Dados do Cliente e dos Materiais do Cliente, incluindo as alegações feitas em publicidade e marketing.

7. Resultados e recomendações gerados por IA

A Aptic pode usar inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise determinística, mecanismos de regras, fluxos de trabalho analíticos, modelos de terceiros e sistemas de automação para gerar relatórios, insights, recomendações, análises, resumos, projeções, planos, tarefas, experimentos, resumos de decisão, propostas de ação e outros resultados (“Resultados”).

Os sistemas de IA são probabilísticos. Os Resultados podem se basear em dados limitados, incompletos, desatualizados, imprecisos ou não verificados, e podem conter erros, omissões ou conteúdo que parece seguro, mas está errado. Resultados semelhantes ou idênticos podem ser gerados para outros clientes. Você é responsável por revisar os Resultados antes de confiar neles, aprová-los, publicá-los, compartilhá-los ou usá-los para tomar decisões de negócio, financeiras, jurídicas, operacionais, de marketing, trabalhistas ou estratégicas.

A Aptic não garante que os Resultados sejam únicos, precisos, completos ou livres de direitos de terceiros, nem que cumpram as leis, as políticas das plataformas ou as normas do setor aplicáveis ao seu negócio. Você é responsável por confirmar que qualquer Resultado que publicar ou usar cumpre esses requisitos.

A Aptic não garante nenhum resultado de negócio específico, aumento de receita, redução de custos, melhoria de lucro, melhoria de margem, desempenho de marketing, posição em buscadores, aumento de conversão, melhoria operacional, resultado de financiamento, resultado de conformidade, resultado de investimento, resultado de contratação ou sucesso empresarial. Exemplos, estudos de caso e resultados ilustrativos do nosso site não são promessas de resultados futuros.

8. Revisão humana, aprovação e autoridade delegada

Alguns recursos ou serviços da Aptic podem preparar, recomendar ou executar ações de negócio, incluindo alterações em campanhas, orçamentos, sites, conteúdos, fluxos de trabalho, relatórios, tarefas, comunicações, experimentos, projetos, automações ou sistemas conectados.

A menos que um recurso, uma configuração de autonomia, um Pedido de Serviço ou uma instrução escrita autorize a execução automática, as ações devem ser revisadas e aprovadas por você ou por seus usuários autorizados antes da execução.

Se você aprovar, autorizar, habilitar ou instruir a Aptic a realizar uma ação, seja pela plataforma, por um fluxo de aprovação, configuração de autonomia, e-mail, mensagem, Pedido de Serviço, permissão de conta conectada, configuração de automação, API, integração ou outra autorização clara, você autoriza a Aptic e o Pessoal da Aptic a realizar essa ação em seu nome, e a ação é considerada sua.

Você é responsável por revisar a ação, confirmar sua precisão, garantir que ela seja adequada ao seu negócio, manter as aprovações e permissões necessárias e monitorar as consequências da ação.

A Aptic pode recusar, atrasar, pausar, cancelar, escalar ou exigir aprovação adicional para qualquer ação que considerarmos possivelmente ilícita, insegura, não autorizada, prejudicial, de alto risco, fora do escopo acordado, incompatível com uma prática empresarial responsável ou com probabilidade de criar riscos jurídicos, financeiros, operacionais, de segurança, reputacionais ou de conformidade. A Aptic não é responsável por nenhuma consequência de recusar, atrasar, pausar ou escalar uma ação de boa-fé.

9. Ações automatizadas e configurações de autonomia

A Aptic pode oferecer recursos de automação que executam ações de forma automática ou semiautomática com base no seu nível de autonomia, configuração, ajustes de aprovação, regras, limites, orçamentos, tetos, políticas, contas conectadas ou instruções.

Qualquer ação realizada dentro do nível de autonomia, dos limites e das permissões em vigor no seu espaço de trabalho é autorizada por você, quer uma pessoa tenha ou não revisado aquela ação específica.

Se você habilitar ações automatizadas ou semiautomatizadas, você é responsável por:

• Escolher o nível de autonomia e as configurações de risco.
• Definir requisitos de aprovação, orçamentos e limites de gastos.
• Revisão do escopo das ações e das permissões.
• Acompanhar resultados e relatórios.
• Manter os controles de acesso.
• Confirmar que a automação é lícita e adequada ao seu negócio.
• Pausar ou desativar automações quando deixarem de ser adequadas.

Os recursos de reversão, pausa e desfazer são oferecidos na medida do possível. Algumas ações não podem ser totalmente revertidas, incluindo as que já chegaram aos clientes, foram publicadas, foram processadas por terceiros ou geraram cobranças.

A Aptic não é responsável por perdas ou consequências decorrentes de níveis de autonomia, configurações de automação, limites, permissões, aprovações, credenciais, contas conectadas ou instruções configurados por você ou por seus usuários autorizados, exceto na medida em que causados por negligência grave ou dolo da Aptic, ou outra responsabilidade que não possa ser limitada pela lei aplicável.

10. Cobranças de terceiros, investimento em anúncios e contas de plataformas

Você é o único responsável por todo o investimento em anúncios, custos de mídia, tarifas de plataformas, assinaturas de software, compras, tributos e outras cobranças de terceiros geradas pelas suas contas ou pelas ações que você autorizar, incluindo ações realizadas dentro das suas configurações de autonomia (“Cobranças de Terceiros”). As Cobranças de Terceiros são faturadas pelo terceiro diretamente a você, são separadas das tarifas da Aptic e não são reembolsáveis pela Aptic.

A Aptic não guarda suas credenciais de pagamento nem movimenta dinheiro em seu nome, a menos que um contrato escrito e assinado preveja expressamente o contrário. Os orçamentos e limites de gastos que você define são instruções para a Aptic; eles não garantem que uma plataforma de terceiros não os ultrapasse, e as plataformas de terceiros podem gastar, cobrar ou distribuir orçamentos de acordo com suas próprias regras.

Suas contas de publicidade, análise, comércio e outras plataformas pertencem a você e são regidas pelos termos e políticas do terceiro. Você é responsável por cumprir esses termos e políticas. A Aptic não é responsável por suspensões de contas, anúncios rejeitados, aplicação de políticas, decisões de cobrança ou outras ações tomadas por plataformas de terceiros.

11. Comunicações enviadas em seu nome

Se a Aptic preparar ou enviar e-mails, mensagens de texto, anúncios, publicações ou outras comunicações para o seu negócio, essas comunicações são enviadas em seu nome e você é o remetente. Você é responsável por ter os consentimentos, as autorizações de inscrição e a base legal necessários para contatar os destinatários, por garantir que suas listas foram obtidas de forma lícita e que as comunicações cumprem as leis aplicáveis, incluindo leis antispam, de telemarketing, de defesa do consumidor, de publicidade e de privacidade (como a Lei CAN-SPAM e a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico dos EUA).

Você é responsável por atender às solicitações de descadastro e exclusão nos seus próprios sistemas e pela exatidão das alegações, ofertas e preços nas suas comunicações.

12. Uso das suas informações e instruções

A Aptic pode se basear em informações, instruções, permissões, credenciais, aprovações, regras de negócio, materiais, dados, premissas, orçamentos, metas, acessos a contas e configurações fornecidos por você ou por seus usuários, sem verificá-los de forma independente.

A Aptic não é responsável por erros, perdas, atrasos, oportunidades perdidas, recomendações incorretas, ações malsucedidas ou consequências comerciais causadas por informações imprecisas, incompletas, desatualizadas, enganosas, não autorizadas ou indisponíveis fornecidas por você, seus usuários, seus sistemas conectados ou plataformas de terceiros.

Você concorda em atualizar prontamente as informações relevantes e avisar a Aptic se quaisquer instruções, permissões, premissas, metas ou configurações de contas conectadas estiverem incorretas ou deixarem de ser válidas.

13. Serviços e integrações de terceiros

A Aptic pode se conectar a serviços de terceiros ou depender deles, incluindo plataformas de publicidade, plataformas de análise, sites, plataformas de busca, sistemas financeiros, ferramentas operacionais, sistemas de clientes, ferramentas de e-mail, serviços em nuvem, provedores de modelos de IA, plataformas de automação, provedores de pagamento e outros aplicativos.

Seu uso de serviços de terceiros é regido pelos termos e políticas desses terceiros. A Aptic não é responsável por serviços de terceiros, interrupções, mudanças de API, disponibilidade de dados, exatidão de dados, mudanças de permissões, suspensões de contas, limites de uso, incidentes de segurança, decisões de plataformas, ações rejeitadas ou erros causados por sistemas de terceiros. Se um terceiro alterar ou descontinuar um serviço, a Aptic pode alterar ou descontinuar o recurso relacionado sem responsabilidade.

Você autoriza a Aptic a acessar, tratar, transmitir e usar informações de serviços conectados conforme necessário para prestar os serviços que você solicitar. Nosso uso das informações recebidas das APIs do Google está descrito na nossa Política de Privacidade.

14. Parceiros e indicações

A seu pedido, a Aptic pode apresentar você a designers, agências, redatores, fotógrafos, desenvolvedores, contadores, advogados ou outros profissionais externos (“Parceiros”). Os Parceiros são empresas independentes, e não Pessoal da Aptic.

Qualquer contratação com um Parceiro é exclusivamente entre você e esse Parceiro, nos termos que vocês acordarem. A Aptic não supervisiona, garante nem endossa o trabalho dos Parceiros e não é responsável por seus serviços, conselhos, entregas, tarifas, conduta ou disponibilidade.

15. Isenção de responsabilidade sobre aconselhamento profissional, jurídico, financeiro, tributário e regulado

A Aptic oferece consultoria empresarial, análise de dados, suporte à automação e apoio à decisão assistido por IA. Salvo acordo separado em contrato escrito e assinado, a Aptic não presta aconselhamento jurídico, tributário, contábil, de auditoria, de investimentos, de seguros, médico, de imigração, de direito trabalhista nem financeiro regulamentado.

O trabalho relacionado a questões jurídicas, conformidade, contratos ou políticas, incluindo o trabalho de qualquer escritório da Aptic com “jurídico” ou “conformidade” no nome, é apenas apoio empresarial e operacional. Não constitui aconselhamento jurídico, não cria relação advogado-cliente e não é protegido pelo sigilo profissional entre advogado e cliente.

A Aptic pode fornecer análises relacionadas a finanças, como análise de margem, estimativas de runway, economia unitária, projeções, variação orçamentária, análise de rentabilidade ou cenários de fluxo de caixa. Esses materiais servem apenas de apoio à decisão e não constituem pareceres contábeis, aconselhamento tributário, aconselhamento de investimentos, demonstrações financeiras auditadas, avaliações (valuations), aconselhamento sobre financiamento nem garantias.

Os Resultados e recomendações sobre pessoas, como carga de trabalho, planos de contratação, faixas salariais ou desempenho, são apenas apoio à decisão. Você toma todas as decisões trabalhistas e não deve usar os Resultados como única base para decisões sobre contratação, demissão, remuneração, promoção, crédito, moradia, seguros ou outras decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre as pessoas.

Você deve consultar profissionais qualificados antes de tomar decisões que exijam julgamento profissional ou orientação regulamentada.

16. Projeções financeiras e previsões de negócio

A Aptic pode gerar orçamentos, previsões, projeções, estimativas de runway, estimativas de ponto de equilíbrio, economia unitária, análises de sensibilidade, cenários de preços, cenários de entrada em mercados, planos de negócios e outras análises prospectivas.

Eles se baseiam em dados disponíveis, premissas, estimativas e modelos. Não são garantias. Os resultados reais podem diferir significativamente.

Você é responsável por revisar as premissas, validar os cálculos, atualizar os dados de entrada e decidir se vai confiar ou agir com base em qualquer projeção ou previsão.

17. Uso aceitável

Você concorda em não usar os serviços para:

• Violar qualquer lei, regulamento, contrato, direito de propriedade intelectual, direito à privacidade, direito de imagem ou direito de terceiros.
• Enviar, tratar ou transmitir conteúdo ilegal, enganoso, prejudicial, difamatório, infrator, malicioso ou abusivo.
• Deturpar sua identidade, autoridade, negócio, produtos, serviços, credenciais ou resultados.
• Interferir, interromper, sobrecarregar ou comprometer os serviços.
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar, extrair por scraping, copiar, explorar ou contornar os serviços, ou obter acesso não autorizado a eles, ou extrair prompts, modelos ou sistemas subjacentes.
• Usar os serviços para criar ou distribuir malware, phishing, spam, fraude, engano, vigilância ilegal ou automação prejudicial.
• Usar os serviços para tomar decisões ilícitas, discriminatórias ou prejudiciais, ou para tomar decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre as pessoas sem revisão humana significativa.
• Enviar informações altamente sensíveis, a menos que o serviço ofereça suporte expresso a elas e você tenha a base legal e as permissões necessárias.
• Usar a Aptic para prestar serviços concorrentes, desenvolver sistemas concorrentes, treinar modelos de IA ou comparar os serviços para fins competitivos sem nossa permissão por escrito.
• Usar os serviços em violação das leis de controle de exportação ou de sanções.
• Remover, ocultar ou alterar avisos de propriedade.

Podemos suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos que o seu uso viola estes Termos ou cria risco jurídico, de segurança, operacional, financeiro, reputacional ou de conformidade.

18. Confidencialidade

Cada parte pode receber da outra informações de negócio, técnicas, financeiras, de clientes, de produtos, estratégicas, operacionais ou outras informações confidenciais não públicas (“Informações Confidenciais”). As Informações Confidenciais da Aptic incluem informações não públicas sobre os serviços, preços, métodos, prompts, fluxos de trabalho e sistemas.

A parte receptora concorda em usar cuidado razoável para proteger as Informações Confidenciais, usá-las apenas para prestar ou receber os serviços e divulgá-las somente a seu pessoal, contratados, prestadores de serviços e assessores que precisem conhecê-las e estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade pelo menos tão protetivas quanto estes Termos.

As obrigações de confidencialidade não se aplicam a informações que se tornem públicas sem culpa da parte receptora, desenvolvidas de forma independente sem uso de Informações Confidenciais, recebidas legitimamente de terceiros sem dever de confidencialidade, cuja divulgação tenha sido aprovada pela parte divulgadora ou cuja divulgação seja exigida por lei ou processo judicial. Se a divulgação for exigida por lei, a parte receptora dará aviso razoável quando legalmente permitido.

Essas obrigações continuam por três anos após o término da relação e, no caso de segredos comerciais, enquanto a informação continuar sendo um segredo comercial.

19. Propriedade intelectual

A Aptic e seus licenciadores detêm todos os direitos sobre os serviços, software, fluxos de trabalho, interfaces, designs, sistemas, modelos, prompts, modelos de documentos, documentação, modelos de relatórios, métodos, processos, automações, know-how e tecnologia usados para prestar os serviços, incluindo todas as melhorias neles, baseadas ou não em feedback ou em trabalho realizado para você. A Aptic pode usar as habilidades, os conhecimentos e a experiência gerais adquiridos na prestação dos serviços.

Desde que você cumpra estes Termos e pague as tarifas, a Aptic concede a você um direito limitado, não exclusivo, intransferível, não sublicenciável e revogável de usar os serviços para seus fins internos de negócio.

Você mantém a propriedade dos Dados do Cliente. Salvo acordo em contrário por escrito, você pode usar os Resultados gerados para o seu espaço de trabalho para seus fins de negócio, sujeito aos direitos da Aptic sobre seus modelos, métodos e tecnologia subjacentes.

A Aptic pode coletar e usar informações sobre como os serviços são usados, como dados de desempenho, configuração e uso, e pode criar dados agregados ou desidentificados que não identifiquem você nem qualquer pessoa, para operar, proteger e melhorar os serviços. A Aptic é proprietária desses dados de uso, agregados e desidentificados.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou criar obras derivadas dos serviços, exceto conforme expressamente permitido por estes Termos ou pela legislação aplicável.

20. Feedback

Se você fornecer ideias, sugestões, solicitações, comentários ou feedback, concede à Aptic o direito perpétuo, irrevogável, mundial e isento de royalties de usá-los sem restrição ou compensação. Não somos obrigados a tratar o feedback como confidencial.

21. Tarifas, faturamento e pagamento

As tarifas, condições de faturamento, prazos mínimos, condições de renovação, tributos e condições de cancelamento constam da sua cotação ou do seu Pedido de Serviço. Salvo disposição em contrário no seu Pedido de Serviço, as tarifas são cobradas antecipadamente em dólares americanos, e um prazo mínimo se aplica conforme indicado na sua cotação.

As tarifas não podem ser canceladas durante qualquer prazo mínimo e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente acordado por escrito. Preços com desconto, para organizações sem fins lucrativos ou pro bono se aplicam apenas enquanto você atender às condições de elegibilidade e podem ser alterados para prazos futuros mediante aviso.

As tarifas não incluem tributos, encargos nem Cobranças de Terceiros. Você é responsável por todos os tributos aplicáveis sobre vendas, uso, valor agregado, retenções e tributos semelhantes, exceto os tributos sobre a renda da Aptic.

Você deve nos notificar por escrito sobre qualquer contestação de boa-fé de uma fatura em até 30 dias da data da fatura; caso contrário, a fatura será considerada aceita. Valores em atraso podem acumular juros de 1,5% ao mês ou a taxa máxima permitida por lei, o que for menor, e você reembolsará os custos razoáveis de cobrança, incluindo honorários advocatícios.

Se o pagamento estiver em atraso, podemos suspender ou encerrar os serviços mediante aviso. Podemos alterar nossas tarifas para prazos futuros com pelo menos 30 dias de aviso.

22. Recursos beta, de prévia e experimentais

A Aptic pode oferecer recursos beta, de prévia, experimentais ou de acesso antecipado. Esses recursos podem estar incompletos, ser instáveis ou imprecisos, ou ser alterados ou descontinuados a qualquer momento.

Os recursos beta são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantia, compromisso de serviço ou indenização, e podem estar sujeitos a limites, isenções ou termos adicionais.

23. Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger os serviços e os Dados do Cliente.

No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Você é responsável por proteger suas contas, dispositivos, credenciais, chaves de API, serviços conectados, permissões de usuários e acesso ao espaço de trabalho.

Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer suspeita de incidente de segurança envolvendo sua conta, espaço de trabalho, credenciais, sistemas conectados ou Dados do Cliente. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete seus Dados do Cliente, notificaremos você conforme exigido pela lei aplicável.

24. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar os serviços a qualquer momento. Deixar de usá-los não encerra as obrigações de pagamento de qualquer prazo mínimo nem dos serviços já prestados.

Podemos suspender ou encerrar seu acesso, total ou parcialmente, imediatamente e sem responsabilidade, se você violar estes Termos, deixar de pagar as tarifas devidas, criar riscos para a Aptic ou para terceiros, usar os serviços de forma ilícita, ou se o acesso contínuo for prejudicial, inseguro ou comercialmente irrazoável. Também podemos pausar automações a qualquer momento para evitar danos.

No encerramento, seu direito de usar os serviços termina, todas as tarifas pendentes se tornam devidas e as automações param. Durante 30 dias após o encerramento, você pode solicitar uma cópia dos Dados do Cliente que continuem disponíveis no seu espaço de trabalho, no formato que escolhermos. Depois disso, podemos excluir os Dados do Cliente, sujeito à nossa Política de Privacidade e às obrigações legais de retenção.

Podemos reter certas informações conforme exigido ou permitido por lei, para fins de segurança, conformidade, backup, auditoria, resolução de disputas, aplicação de acordos, prevenção de fraudes ou fins empresariais legítimos.

As seções que, por sua natureza, devam sobreviver ao encerramento continuarão em vigor, incluindo as relativas a tarifas devidas, responsabilidades sobre os Dados do Cliente, confidencialidade, propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limitação de responsabilidade, indenização, não aliciamento e resolução de disputas.

25. Isenções de responsabilidade

Os serviços, os Resultados e o site são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

Na máxima extensão permitida por lei, a Aptic se isenta de todas as garantias, expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação, exatidão, disponibilidade, confiabilidade, segurança e funcionamento sem erros, e quaisquer garantias decorrentes do curso de negociações ou de usos comerciais.

Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, seguros, oportunos, precisos, completos ou livres de componentes nocivos, nem que atenderão aos seus requisitos ou alcançarão qualquer resultado.

Não garantimos que a Aptic identificará todos os problemas, oportunidades, riscos, erros, lacunas de dados ou dificuldades do negócio.

26. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nem a Aptic nem o Pessoal da Aptic serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de oportunidades de negócio, perda de fundo de comércio, perda de dados, corrupção de dados, interrupção de negócios, dano à reputação, campanhas malsucedidas, Cobranças de Terceiros, oportunidades perdidas ou perdas decorrentes de decisões de negócio tomadas por você, mesmo que avisados da possibilidade.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total agregada da Aptic por todas as reclamações decorrentes ou relacionadas aos serviços, ao site ou a estes Termos, sob qualquer teoria de responsabilidade (contratual, extracontratual, negligência, responsabilidade objetiva, legal ou outra), não excederá o maior dos seguintes valores:

• (a) o valor que você pagou à Aptic pelos serviços que deram origem à reclamação durante os três meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade; ou
• (b) US$ 100.

Essas limitações se aplicam mesmo que um recurso limitado não atinja sua finalidade essencial. Elas são uma base essencial do acordo entre você e a Aptic, e as tarifas da Aptic as refletem. Algumas jurisdições não permitem certas limitações, portanto algumas delas podem não se aplicar a você.

27. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Aptic, suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários, contratados, consultores, agentes, prestadores de serviços e licenciadores de reclamações, danos, perdas, responsabilidades, multas, penalidades, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de:

• Seu uso dos serviços.
• Seus Dados do Cliente e Materiais do Cliente.
• Sua violação destes Termos.
• Sua violação da lei, de políticas de plataformas ou de direitos de terceiros.
• Suas contas conectadas, credenciais, permissões ou integrações.
• Ações que você aprovar, autorizar, configurar, solicitar ou executar por meio dos serviços, incluindo ações realizadas dentro das suas configurações de autonomia.
• Comunicações enviadas em seu nome e Cobranças de Terceiros.
• Decisões de negócios tomadas por você com base em Resultados, recomendações, relatórios, análises ou serviços.
• Suas contratações com Parceiros.
• Reclamações de seus clientes, funcionários, contratados, fornecedores, parceiros, usuários ou reguladores relacionadas ao seu uso da Aptic.

Notificaremos você sobre qualquer reclamação para a qual buscarmos indenização e poderemos participar da defesa com advogados de nossa escolha, às nossas custas. Você não pode fazer acordo em nenhuma reclamação que imponha obrigação ou reconhecimento à Aptic sem nosso consentimento por escrito.

28. Não aliciamento

Durante sua contratação e por 12 meses após o término, você concorda em não aliciar, direta ou indiretamente, para emprego ou contratação, nenhum membro do Pessoal da Aptic que tenha trabalhado na sua contratação, sem o consentimento por escrito da Aptic. Anúncios de vagas gerais não direcionados ao Pessoal da Aptic não violam esta seção.

Como a Aptic investe significativamente no recrutamento e no treinamento de seus consultores, se você contratar essa pessoa em violação desta seção, concorda em pagar à Aptic, a título de perdas e danos prefixados e não de penalidade, um valor equivalente a 50% da remuneração do primeiro ano dessa pessoa.

29. Contratados independentes

A Aptic é uma contratada independente. Nada nestes Termos cria parceria, joint venture, agência, relação de emprego ou relação fiduciária entre você e a Aptic, exceto na medida limitada em que você autorizar a Aptic a realizar ações específicas em seu nome.

30. Força maior

A Aptic não é responsável por atrasos ou falhas de execução causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo casos fortuitos, desastres naturais, epidemias, guerras, terrorismo, distúrbios civis, conflitos trabalhistas, atos de governo, falhas de energia ou de internet, ataques cibernéticos, falhas de plataformas de terceiros, de hospedagem ou de provedores de modelos de IA e mudanças em APIs ou políticas de terceiros.

31. Controle de exportação e sanções

Você declara que não está localizado, não foi constituído segundo as leis nem reside habitualmente em país ou região sujeito a sanções abrangentes dos EUA, e que não consta de nenhuma lista de partes restritas do governo dos EUA. Você não usará, exportará nem reexportará os serviços em violação das leis de controle de exportação ou de sanções dos EUA ou de outras aplicáveis.

32. Lei aplicável

Estes Termos e qualquer disputa decorrente ou relacionada a eles ou aos serviços são regidos pelas leis do Estado de Nevada, sem considerar os princípios de conflito de leis, e, quando aplicável, pela Lei Federal de Arbitragem dos EUA. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

33. Resolução de disputas, arbitragem e renúncia a ações coletivas

33.1 Resolução informal

Antes de iniciar qualquer reclamação, você concorda em nos contatar em [email protected] e tentar resolver a disputa informalmente por pelo menos 30 dias.

33.2 Arbitragem vinculante

Qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos, ao site ou aos serviços, incluindo sua formação, escopo, validade ou exequibilidade, que não seja resolvida informalmente será resolvida por arbitragem final e vinculante administrada pela American Arbitration Association de acordo com suas Regras de Arbitragem Comercial. A arbitragem será conduzida em inglês por um único árbitro em Las Vegas, Nevada, ou remotamente se as partes concordarem. A sentença arbitral poderá ser executada em qualquer tribunal competente.

Qualquer das partes pode, em vez disso, apresentar uma reclamação individual em juizado de pequenas causas, se cabível, e qualquer das partes pode buscar tutela provisória ou liminar em juízo para proteger sua propriedade intelectual ou suas Informações Confidenciais, ou para cobrar tarifas não pagas.

33.3 Renúncia a ações coletivas e a julgamento por júri

As reclamações só podem ser apresentadas em caráter individual, e não como autor ou membro de grupo em qualquer suposto procedimento coletivo, consolidado ou representativo. O árbitro não pode consolidar reclamações nem presidir qualquer forma de procedimento coletivo ou representativo. VOCÊ E A APTIC RENUNCIAM, CADA UM, AO DIREITO A JULGAMENTO POR JÚRI.

33.4 Foro e prazo

Se a arbitragem não se aplicar ou se esta seção for considerada inexequível, as disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Clark, Nevada, e cada parte se submete à jurisdição pessoal desses tribunais. Qualquer reclamação deve ser apresentada em até um ano após surgir, ou estará definitivamente prescrita, na medida permitida por lei.

Se qualquer parte desta seção for considerada inexequível, o restante permanece em vigor, exceto que, se a renúncia a ações coletivas for considerada inexequível para uma reclamação, essa reclamação seguirá em juízo, e não em arbitragem.

34. Comunicações eletrônicas e avisos

Você concorda em receber de nós acordos, avisos e outras comunicações eletronicamente, inclusive por e-mail e nos serviços, e concorda que comunicações e assinaturas eletrônicas atendem a qualquer exigência legal de forma escrita.

Os avisos à Aptic devem ser enviados para [email protected]. Os avisos a você podem ser enviados ao e-mail associado à sua conta ou ao seu Pedido de Serviço e produzem efeito quando enviados.

35. Disposições gerais

Estes Termos, junto com qualquer Pedido de Serviço e as políticas neles referidas, constituem o acordo integral entre você e a Aptic sobre seu objeto e substituem quaisquer entendimentos anteriores ou contemporâneos. Ordens de compra ou outros termos que você fornecer não se aplicam, mesmo que aceitos ou assinados pela Aptic.

Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento por escrito. Podemos ceder estes Termos em conexão com fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou a uma afiliada.

Se qualquer disposição for considerada inexequível, ela será limitada na extensão mínima necessária e as demais disposições permanecerão em vigor. A falta de exigência de uma disposição não constitui renúncia. Não há terceiros beneficiários, exceto as partes indenizadas mencionadas na Seção 27. Os títulos servem apenas para conveniência, e “incluindo” significa “incluindo, sem limitação”.

Estes Termos foram redigidos em inglês. Qualquer tradução é fornecida por conveniência, e a versão em inglês prevalece.

36. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Os Termos atualizados serão publicados em nosso site com uma nova data de “Última atualização”.

Se as alterações forem relevantes, poderemos enviar aviso adicional. O uso contínuo dos serviços após a data de vigência significa que você aceita os Termos atualizados. As alterações não se aplicam a disputas surgidas antes da alteração.

37. Contato

Aptic Consulting, [Insert mailing address]. E-mail: [email protected].