Saiba quais clientes são lucrativos.
Compare os honorários com as horas que sua equipe realmente dedica. Identifique trabalho extra não pago e decida onde ajustar escopo ou preço.
Três perguntas que vale a pena responder.
Reúna seus registros para ver o quadro completo.
Qual é o nosso valor real por hora por cliente?
Divida os honorários de cada cliente pelas horas dedicadas, incluindo o tempo não registrado.
Onde estamos fazendo trabalho extra sem cobrar?
Acompanhe revisões extras, reuniões e pedidos fora do escopo combinado.
Estamos conquistando os trabalhos em que somos bons?
Veja quais tipos de trabalho dão lucro e fazem os clientes voltarem.
Mais horas. Mesmo valor. Menos lucro.
O que esses números sugerem quando vistos em conjunto.
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Controle de horas
Horas no maior contrato de retainer subiram 34% em dois trimestres
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Faturamento
Honorários inalterados há onze meses
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Entrega
Média de rodadas de revisão subiu de duas para cinco
Próximo passo recomendado
O valor por hora desta conta caiu de $95 para $71 à medida que as revisões aumentaram. Revise o limite de revisões ou o valor cobrado antes da próxima renovação.
Por que esta recomendação?
Confiança: Alta. Registros de horas, faturas e histórico de revisões mostram o mesmo padrão.
Compare horas com honorários para ver quanto o cliente realmente rende.
O que a Aptic analisa em uma agência.
As conexões são somente leitura por padrão. Alterações precisam de permissão separada.
- Ferramentas de controle de horas e de projetos: horas, tarefas, etapas de entrega
- Faturamento e contabilidade: honorários, prazos de pagamento, custo de entrega
- CRM e funil: o que você ganha, o que perde e quanto tempo leva
- Volume de comunicação com clientes como sinal de escopo, não como conteúdo a ser lido
Onde focamos primeiro.
Esses especialistas trabalham juntos nas suas prioridades.
Finanças
Compare honorários, horas e lucro por cliente.
Operações
Encontre trabalhos que estouram o escopo e geram revisões extras.
Estratégia
Escolha quais serviços expandir, reprecificar ou encerrar.
Seus primeiros 30 dias.
- 01
Ganho por hora por cliente
Compare os honorários com as horas dedicadas a cada conta.
- 02
Trabalho extra não remunerado
Descubra onde o trabalho cresceu, mas os honorários continuaram iguais.
- 03
Um plano para ajustar escopo ou honorários
Escolha mudanças para as duas contas menos lucrativas e depois verifique os resultados.
Veja quanto cada cliente realmente rende.
Conte sobre o seu negócio e o que você quer melhorar.