代理店・サービス業向け Aptic
利益を生んでいるクライアントを把握しましょう。
料金と、チームが実際に費やしている時間を比較します。対価のない追加業務を見つけ、業務範囲や価格の見直しが必要な箇所を判断します。
支援できる領域
答えを出す価値のある 3 つの問い。
記録をまとめて、全体像を把握しましょう。
クライアントごとの実質的な時間単価は？
記録されていない時間も含め、各クライアントの料金を費やした時間で割ります。
無償の追加作業が発生しているのはどこか？
合意した範囲外の追加修正、会議、依頼を記録します。
得意な仕事で受注できていますか？
利益を生み、クライアントのリピートにつながる業務の種類を確認します。
事例
工数は増え、報酬は同じ、利益は減少。
これらの数字をあわせて見ると見えてくること。
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工数管理
最大のリテイナー契約の工数が 2 四半期で 34% 増加
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請求書発行
料金は 11 か月間据え置き
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提供
平均修正回数が 2 回から 5 回に増加
推奨される次のステップ
修正対応が増えたことで、このクライアントの時間単価は $95 から $71 に低下しました。次回の契約更新前に、修正回数の上限または料金を見直しましょう。
この提案の理由は？
確度： 高。工数記録、請求書、修正履歴が同じ傾向を示しています。
時間と料金を比較し、そのクライアントの実際の収益性を確認します。
接続できるもの
Aptic が代理店で読み解くこと。
接続は初期設定で読み取り専用です。変更には別途の許可が必要です。
- 工数管理・プロジェクト管理ツール：時間、タスク、納品段階
- 請求と会計：料金、入金時期、提供コスト
- CRM とパイプライン：受注、失注、所要期間
- 内容を読むのではなく、業務範囲の指標としてのクライアントとのやり取りの量
サポートチーム
まず注力すること。
これらの専門家が連携し、お客様の優先課題に取り組みます。
財務
クライアント別に料金、時間、利益を比較します。
オペレーション
予定を超過し、追加の修正を生んでいる業務を見つけます。
戦略
拡大、価格改定、または終了するサービスを決めます。
はじめに
最初の 30 日間。
- 01
クライアント別の時間あたり収益
取引先ごとに、料金と費やした時間を比較します。
- 02
無償の追加作業
業務は増えたのに料金が据え置きになっている箇所を見つけます。
- 03
業務範囲や料金を見直す計画
利益率の最も低い 2 つの取引先について変更内容を決め、結果を確認します。