準備は一度だけ。あとは判断のサイクル。
最初の 2 つのステップで取り組みを準備します。続く 4 つは判断のたびに繰り返され、振り返りが次の判断につながります。
事業から始める
何を売っているか、誰に提供しているか、何を達成したいか、何が妨げになっているかを共有します。関連するシステムと記録を接続し、Aptic がありのままの事業をもとに取り組めるようにします。
お客様の目標と制約が、取り組みの方向を決めます。
- お客様の役割
- 状況を共有し、Aptic が必要とするシステムと記録を接続する。
- Aptic の役割
- Aptic のコンサルタントが準備を案内し、Aptic は接続されたすべてのシステムと記録を読み込みます。
提供しているもの排水管の修理、給湯器の交換、配管の交換
顧客半径 40 km 以内の住宅所有者
目指すもの見込み客の数より、利益の出る仕事を増やす
妨げになっていること見込み客は増えたが、受注は横ばい
接続済み
- Google Ads
- Meta Ads
- ウェブサイトの分析
- ウェブサイト
- 販売記録
- 会計
- 作業班のスケジュール · アクセス待ち
仕事と上限を合意する
Aptic が何を調べ、何を実行してよいか、どの判断がお客様に残るかを決めます。進捗の測り方、使える資源、双方の責任を定めます。
範囲によって、Aptic が助言できることと実行できることが明確になります。
- お客様の役割
- Aptic が実行してよいことと、お客様に残ることを決める。
- Aptic の役割
- 範囲、進捗の測り方、上限をお客様と一緒に定める。
Aptic が調べること
- キャンペーン別の見込み客の質
- 訪問者が見積もりを依頼する流れ
- 案件の種類ごとの利益率
Aptic が実行してよいこと
- Google Ads の予算とキーワード
- ウェブサイトの文章（事前にプレビュー）
お客様に残ること
- 価格
- 採用と作業班のスケジュール
- 上限を超えるすべてのこと
- 広告費
- 1 日 240 ドルまで
- 評価の基準
- 受注案件の粗利
- 振り返り
- 2 週間ごと
何が起きているかを把握する
Aptic は手元の根拠を確かめ、欠けている部分を見つけ、成果の出発点となる見取り図をつくります。事業全体の問題を結びつけ、取り組む価値のあるものから優先順位をつけます。
結論を裏付けるだけの情報がないときは、根拠を整えることが次の一歩になる場合もあります。
- お客様の役割
- お客様にしか埋められない部分を埋める。
- Aptic の役割
- 出発点の見取り図をつくり、欠けているものを示し、取り組む価値のあるものに順位をつける。
見込み客 1 件あたりの費用 $38 Google Ads
受注につながった見込み客 16% 販売記録
1 件あたりの粗利 $410 会計
来月の作業班の予約 78% スケジュール
配管交換の作業費 — 不足
排水管の幅広い検索は安い見込み客を生みますが、利益の出る受注になることはまれです。
配管交換の次の一歩：作業費を追加し、利益率を判断できるようにする。
何をするかを決める
提案を、その理由、期待される効果、トレードオフ、上限とともに確認します。質問し、計画を調整し、変更を承認するか、断ります。
今すぐ決めるのがよい判断もあれば、よりよい情報や対応力の余裕を待つべき判断もあります。
- お客様の役割
- 承認、調整、却下、または質問。
- Aptic の役割
- それぞれの提案を準備し、人が確認すべきものはコンサルタントが確認する。
排水管の幅広い検索から給湯器の交換へ、1 日 40 ドルを移す
理由広告 1 ドルあたりの粗利は、排水管の幅広い検索で 0.46 ドル、給湯器で 3.73 ドル。
期待される効果2 週間ごとに粗利が約 1,500 ドル増える。
トレードオフ見込み客が約 25 件減り、対応する電話も減る。
上限広告費の合計は変わらない。粗利が 20% を超えて減れば元に戻す。
合意した作業を実行する
Aptic は、お客様が与えた権限の範囲内で対応している操作を実行し、コンサルタントがその作業を導き、確認します。お客様、同僚、または別の事業者に作業を頼る場合は、その責任と結びついたまま管理されます。
完了した依頼は、確定した変更として扱う前に手元の根拠と照らし合わせて確認します。
- お客様の役割
- お客様やチームの担当タスクに対応する。
- Aptic の役割
- Aptic の AI エージェントが対応している変更を実行し、一つひとつアカウントで確認する。
-
Google Ads の予算を変更
-
幅広いキャンペーンから 14 件の検索語を除外
-
作業班は月にあと 4 件の設置を受けられますか？
-
ウェブサイトの給湯器の価格を更新
アカウントに反映されて初めて、変更は完了とみなされます。
結果を振り返る
Aptic は適切な期間にわたって結果を追い、出発点と比べ、根拠が裏付けることを記録します。
その振り返りが次の判断につながります。続ける、調整する、やめる、さらに調べる。
- お客様の役割
- 続ける、調整する、やめる、さらに調べるかを選ぶ。
- Aptic の役割
- 結果を追い、出発点と比べ、根拠がどれだけ強いかを伝える。
受注案件の粗利
広告費$3,360 → $3,360
見込み客97 → 74
受注件数12 → 13
根拠が裏付けること：関連性であって、因果の証明ではありません。
次の判断
- 続ける
- 調整
- やめる
- さらに調べる
お客様の判断が大事な場面に関わり続ける
ブリーフィングで注意が必要なことを確認し、「Aptic に聞く」で疑問を探ったり指示を出したりします。状況が変わったら、判断を見直し、事業の状況を修正します。
お客様の役割は、方向を決め、お客様しか知らない情報を伝え、お客様に残る判断を下すことです。
-
ブリーフィング
注意が必要なこと、変わったこと、Aptic が次に勧めること。
-
質問する
わかりやすい言葉で、疑問を探ったり指示を出したりできます。
-
判断と事業の状況
お客様に残る判断と、お客様が最新に保つ事業の状況。
ダッシュボード
進行中の作業
- 修正中 4
- ご判断待ち 2
- ご回答待ち 2
- 結果を確認中 9
- 停止中または未計測 1
ご対応待ちの推奨事項
- 活版印刷の検索キャンペーンを 1 日 $40 で開始
- 来月、カード用紙の見積もりはどの仕入先に依頼すべきですか？
- ウェディングシーズンに印刷機の 2 交代制を追加
- 1 月以降もホリデーカードをホームページに掲載しますか？
稼働中のエージェント
すべてのアクティビティ →- ゼネラルマネージャー 作業中 進行中の担当業務 2 件ご対応が必要な項目 1 件
- 有料メディア監査担当 作業中 進行中の担当業務 1 件結果または日付待ち 3 件
- 財務アナリスト 結果待ち 結果または日付待ち 4 件
- オペレーション担当 作業中 進行中の担当業務 1 件
推奨事項
- 承認が必要な変更
活版印刷の検索キャンペーンを 1 日 $40 で開始
活版印刷のウェディング招待状の検索が増えており、このラインの利益率は 52% です。
承認済み却下済み - 承認が必要な変更
ウェディングシーズンに印刷機の 2 交代制を追加
印刷機の稼働率は 70% です。4 月には見込み注文が生産能力を超えます。
承認済み却下済み
ご対応待ちの項目はありません。
レポート
スケジュールどおりに届くレポートと過去のすべての号、ご判断待ちの提案、そして各オフィスがお客様のために保管している資料。
お客様のレポート
- 日次 10 月 20 日 3 件の変更を実施。低利益率の広告 2 件を停止し、ギフトラッピングの発注点を更新しました。 毎朝 9:00（お客様の時間帯）履歴 →
- 今週 10 月 19 日から これまでに 5 件の変更、うち 1 件は未公開。売上：$50,000 のうち $46,200、順調です。 ご判断待ちの決定 2 件 月曜から現在まで、作業が届きしだい履歴 →
- 週次エグゼクティブブリーフ 10 月 19 日 活版印刷の招待状が現在最も収益性の高いラインです。カード用紙の価格が 14% 上昇しました。 毎週月曜の朝（お客様の時間帯）全 12 号 →
- 月次パフォーマンスレポート 9 月 売上は 8 月比 9% 増、粗利率は 41%。リピート注文が売上の 3 分の 1 に達しました。 遅れている目標 1 件 毎月 1 日全 8 号 →
ご承認待ち
| ウェディングシーズン計画 新着 | 戦略 | 10 月 18 日 | |
| カード用紙の仕入先比較 | オペレーション | 10 月 17 日 |
オフィス別レポート
- マーケティング 承認待ちの変更 1 件
現在、検索が最大の注文経路です。ウェディングシーズンを前に活版印刷の検索が増えています。
- オフィスレビュー10 月 19 日
- 活版印刷の検索キャンペーン新着 · 10 月 20 日
- 財務 未解決のリスク 1 件
粗利率は 41% を維持。カード用紙のコストが 14% 上昇しており、12 月までに利益率が約 1 ポイント下がる見込みです。
- オフィスレビュー10 月 19 日
- キャッシュフロー予測10 月 15 日
- オペレーション
配送遅延は 2% まで減少し、印刷機の稼働率は 70% です。
- オフィスレビュー10 月 19 日
お客様にお願いしたいこと： 配送アカウントへのアクセス — 配送業者別の配達日数の確認のため