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Memória

Seu negócio lembra o que decidiu.

As decisões, regras e premissas que você registra na Aptic, guardadas com suas fontes, mantidas em dia por quem é responsável por elas e aplicadas a todo trabalho que a Aptic propõe.

Começar Como funciona
O problema

Decisões são tomadas. Depois se perdem.

Decisões são tomadas em reuniões, conversas e aprovações. Os motivos vão embora com as pessoas que as tomaram.

Quando a mesma pergunta volta seis meses depois, o negócio paga para resolvê-la de novo e, às vezes, decide diferente sem perceber.

A Aptic mantém o registro desde o primeiro dia: cada aprovação e cada recusa feitas pela Aptic, e cada regra ou premissa que você declara, com suas próprias palavras e a fonte.

O que cada registro contém

Uma decisão, com tudo o que está em volta.

Cada registro mostra o que o sustenta, para que você mesmo possa conferir. Todo registro cita uma fonte real, ou não é escrito.

Exemplo ilustrativo Ativa

Decisão

Parar os anúncios nos termos de busca que trouxeram cliques, mas nenhuma reserva.

Decidida
6 de março
Aprovada por
Proprietário

Por quê

“Esses termos levam quase metade do orçamento de anúncios e não trazem uma reserva desde janeiro.”

Com suas palavras, quando você informa um.

Opções descartadas

  • Pausar a campanha: também pararia o tráfego de marca.
  • Cortar o orçamento inteiro: também cortaria as buscas que geram reservas.

Fontes

  • Aprovação na Aptic, 6 de março A aprovação do proprietário, com o motivo nas palavras dele.
  • Relatório de termos de busca, de 1º de janeiro a 5 de março Mostra que esses termos trouxeram cliques, mas nenhuma reserva.
  • Histórico de alterações da campanha, 6 de março Confirma que os anúncios nesses termos foram parados.
  • Relatórios de reservas, de 7 de março a 17 de abril As reservas sobre as quais o resultado é medido.

Versões anteriores

Uma correção, 8 de março: o proprietário incluiu um termo de busca que tinha ficado de fora.

Resultado medido: As reservas vindas de busca se mantiveram enquanto o gasto com anúncios caiu.

Apenas uma comparação de antes e depois, não medida contra um grupo de controle. Não descartado: outra mudança na mesma campanha naquela semana.

Exemplo ilustrativo Revisar até 1º de março

Premissa

As buscas pelos nossos serviços caem cerca de um terço a cada inverno.

Declarada por
Proprietário
Fonte
Conversa de planejamento na Aptic, 12 de novembro

Só regras e premissas têm data de revisão. Esta define o orçamento de anúncios de inverno: depois de 1º de março ela continua registrada, mas o gasto sem acompanhamento que depende dela aguarda até você revisá-la.

Um exemplo completo

Uma recusa, do começo ao fim.

Como uma mudança recusada vira uma regra, e como essa regra segura o trabalho seguinte.

Exemplo ilustrativo

  1. Proposta, 3 de janeiro

    A Aptic propõe aumentar o orçamento diário da campanha de busca de US$ 40 para US$ 80 na promoção de janeiro.

  2. Recusada pelo proprietário

    “O caixa fica apertado em janeiro. Não quero anúncios custando mais de US$ 50 por dia.”

    Descartada
    Aumentar o orçamento só no fim de semana da promoção: adiado até saírem os números de fevereiro.

  3. Regra declarada pelo proprietário

    O motivo de uma recusa não vira sozinho uma regra vigente. Quando perguntado se deveria virar, o proprietário a declara: “Nenhum orçamento diário acima de US$ 50.”

    Declarada por
    Proprietário
    Fonte
    Instrução do proprietário na Aptic, 3 de janeiro

  4. Proposta posterior retida, 14 de fevereiro

    Uma mudança descrita como “juntar duas campanhas para simplificar os relatórios” teria combinado dois orçamentos diários de US$ 30 em um de US$ 60. A Aptic verificou o que a mudança faria, não como estava descrita, e a reteve para o proprietário.

  5. Resolvido

    O proprietário aprovou a junção com um orçamento diário de US$ 50. As duas propostas, a recusa e a regra ficam no registro.

Como funciona

Um registro que se forma à medida que o trabalho acontece.

Cada registro mostra de onde veio, e você continua no controle do que o registro contém.

  1. Registre decisões enquanto o trabalho acontece

    A Aptic registra cada aprovação e cada recusa feitas pela Aptic, e cada regra, meta, fato ou premissa que sua equipe declara.

  2. Separe fatos de interpretações

    Cada registro mostra se foi declarado por você, confirmado por você, observado por um sistema conectado ou inferido pela Aptic. Nada que a Aptic infere orienta o trabalho até que uma pessoa confirme.

  3. Revise e corrija o registro

    Membros autorizados podem corrigir registros, e as versões anteriores são mantidas. Mudanças em regras vigentes e metas continuam sob controle do proprietário. O proprietário pode remover o conteúdo de um registro e suas cópias rastreadas. Um histórico da remoção permanece.

  4. Use o histórico no trabalho futuro

    As recomendações consideram as regras vigentes e as decisões passadas, e as ações aprovadas são ligadas aos resultados medidos depois.

  5. Fazer o trabalho segui-lo

    Uma regra vigente, como “nada de anúncios na Alemanha” ou “nenhum orçamento diário acima de US$ 50”, é verificada contra o que cada mudança proposta realmente faria, não contra como ela é descrita. Se a Aptic não consegue saber se uma mudança quebra uma regra, ela retém a mudança para você em vez de adivinhar.

O que muda

Pare de pagar para reaprender seu próprio negócio.

Decisões passadas fáceis de encontrar

Quando uma pergunta antiga volta, a decisão anterior e seus motivos estão à mão, para confirmá-la ou decidir de novo com o quadro completo.

Quem chega aprende o porquê

Quem chega lê por que as coisas são como são, não só o que elas são.

Motivos registrados ficam quando alguém sai

Decisões e motivos registrados na Aptic ficam com o negócio mesmo depois que as pessoas que os tomaram saem.

Recomendações que conhecem sua história

As recomendações levam em conta suas regras vigentes, as decisões passadas e seus resultados.

Resultados ligados às decisões

As ações aprovadas são ligadas às medições seguintes, para você ver o que aconteceu depois de cada decisão.

Premissas passam por revisão

Cada premissa tem uma data de revisão. Depois dessa data ela continua registrada, e o gasto sem acompanhamento que depende dela aguarda até você revisá-la.

Construído com confiança

Seu registro. Suas regras.

  • Cada registro leva à sua fonte e mostra se foi declarado por você, confirmado por você, observado por um sistema conectado ou inferido pela Aptic.
  • Nada que a Aptic infere orienta o trabalho até que uma pessoa confirme.
  • A Memória nunca dá permissão para agir. A Aptic só age dentro das aprovações, das permissões delegadas e dos limites que você define.
  • Você escolhe quais fontes a Aptic pode ler, com as exclusões que cada conexão permite.
  • O registro é durável e auditável, mantido conforme seu contrato e as exigências legais aplicáveis.
  • Exclusão: o proprietário pode remover o conteúdo de um registro e suas cópias rastreadas. Um histórico da remoção permanece.
  • Não vendemos seus dados nem os divulgamos para a publicidade própria de terceiros.
Como funciona o controle
Respostas diretas

Perguntas sobre a Memória.

Precisamos documentar as coisas de outro jeito?

Não. A Memória registra cada aprovação e cada recusa feitas pela Aptic, e cada regra, meta, fato ou premissa que sua equipe declara. Membros autorizados revisam e corrigem o que é registrado.

O que a Memória registra?

As decisões e os motivos quando você os informa, as opções descartadas, as regras vigentes, as premissas com suas datas de revisão e os resultados medidos depois, cada um ligado à sua fonte.

E se um registro estiver errado?

Cada registro mostra se foi declarado, confirmado, observado ou inferido, e leva à sua fonte para você conferir. Membros autorizados podem corrigir registros, e as versões anteriores são mantidas. Mudanças em regras vigentes e metas continuam sob controle do proprietário.

Podemos mudar uma decisão depois?

Sim. As circunstâncias mudam. Uma nova decisão substitui a anterior, e as duas ficam no registro com seus motivos.

Podemos ver o que sabíamos em uma data anterior?

Sim. Pergunte o que você sabia na época ou o que estava registrado como vigente na época. O registro responde às duas coisas e mostra as correções feitas desde então.

O que acontece com as instruções que damos?

Suas instruções são guardadas palavra por palavra, e cada uma é encerrada como feita, feita em parte ou não feita, com o motivo.

Qual a diferença para anotações ou uma pasta compartilhada?

Notas e documentos guardam o que foi escrito. A Memória guarda o que foi decidido e por quê, as regras e premissas em vigor e o que aconteceu depois, e cada mudança que a Aptic propõe é verificada contra ela.

Dê ao seu negócio uma memória que o trabalho precisa seguir.

Conte sobre seu negócio e mostraremos como a Memória apoia seu contrato.

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