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Cómo Nydus Foundation llegó a más lectores y estudiantes.

Nydus Foundation ofrece libros y aprendizaje gratuitos en inglés y español. Los consultores de Aptic trabajan con la fundación en toda la organización, desde la estrategia y el marketing hasta las operaciones y la tecnología, para que más personas lean sus libros de dominio público y tomen sus cursos.

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Cliente
Nydus Foundation, una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3)
A qué se dedican
Libros de dominio público gratuitos, cursos en línea y artículos esenciales
Mercado
Estados Unidos y México
Áreas involucradas
Estrategia, marketing, finanzas, operaciones y tecnología
El punto de partida

Una misión de llegar a lectores y una subvención casi sin usar.

Nydus Foundation gestiona una biblioteca en línea gratuita de libros de dominio público, una plataforma de aprendizaje con cursos gratuitos y programas que entregan útiles escolares y artículos esenciales para el hogar. Su reto era el alcance: lograr que más personas abrieran un libro o comenzaran un curso.

Google Ad Grants ofrece cada mes publicidad gratuita en búsquedas a organizaciones sin fines de lucro elegibles, pero cuando Aptic empezó solo se usaba una pequeña parte. La cuenta no sabía qué visitas importaban, así que tenía poco de qué aprender, y la mayor parte de la subvención quedaba sin usar cada mes.

Nydus necesitaba un plan que fuera más allá de la subvención, una forma de saber qué visitas importaban y más personas leyendo y aprendiendo desde cada canal.

Las metas

Lo que el trabajo se propuso.

Cada una es una meta de nuestros casos de uso. Las barras muestran en qué parte del negocio se hizo el trabajo.

Meta EstrategiaMarketingFinanzasOperacionesTecnología
Conseguir más clientes Estrategia: participa Marketing: lidera el trabajo Finanzas: participa Tecnología: participa
Frenar el gasto inútil en anuncios Marketing: lidera el trabajo Finanzas: lidera el trabajo Tecnología: participa
Correos a tus clientes Marketing: lidera el trabajo Finanzas: participa Tecnología: participa
Convertir el sitio web en ventas Marketing: lidera el trabajo Tecnología: lidera el trabajo
Planear la siguiente etapa Estrategia: lidera el trabajo Marketing: participa Finanzas: participa Operaciones: participa
  • Lidera el trabajo
  • Participa
Ver todas las metas en las que trabaja Aptic
Meta por meta

Qué hizo Aptic y qué cambió.

Cada cambio se propuso con su razonamiento y se hizo una vez que el cliente lo aprobó.

01 Conseguir más clientes

Llegar a más lectores y estudiantes.

Dónde empezó
Pocas personas encontraban la biblioteca gratuita y los cursos a través del buscador, en cualquiera de los dos idiomas.
Qué cambió
Los clics se multiplicaron por 350 en tres meses, las visitas al sitio web superaron la meta de alcance de la fundación y México se convirtió en la mayor fuente de lectores.
Sobre esta meta
Qué hizo Aptic Resultado medido

  1. Fijar el objetivo en las personas

    El éxito significaba personas leyendo y aprendiendo, no dólares de la subvención gastados.

  2. Construir para dos idiomas

    Una estructura para lectores en inglés y español, organizada según lo que la gente busca.

  3. Llegar a los lectores adecuados

    Anuncios dirigidos a personas que buscan libros, cursos y aprendizaje gratuitos.

  4. Medido por la lectura

    Cada cambio se juzgó según si más personas pasaban a leer y aprender.

02 Frenar el gasto inútil en anuncios

Poner a trabajar la subvención de Google Ad Grants.

Dónde empezó
Solo se usaba una pequeña parte de la subvención mensual, y la cuenta no distinguía qué visitas importaban.
Qué cambió
Veinte veces más subvención aprovechada, cada conversión un 94% más barata y un porcentaje de clics de unas tres veces el nivel exigido.
Sobre esta meta
Qué hizo Aptic Resultado medido

  1. Hacer medibles los resultados

    La cuenta ahora ve las acciones de lectores y estudiantes que importan.

  2. Redactar y probar los anuncios

    Textos centrados en la misión en ambos idiomas, aprobados y medidos frente a lo que se publicaba antes.

  3. Ajustar el ritmo de la subvención

    El gasto se ajustó a la subvención mensual, para que se aprovechara más de ella.

  4. Dentro de las reglas

    El porcentaje de clics se mantuvo muy por encima del mínimo de Google Ad Grants.

03 Correos a tus clientes

Hacer que lectores y estudiantes vuelvan por correo.

Dónde empezó
Las personas encontraban la biblioteca y los cursos a través del buscador, y el siguiente paso era mantener el contacto con ellas.
Qué cambió
Correos planeados en torno a lectores y estudiantes, que los conectan con nuevos libros, cursos y los programas de la fundación.
Sobre esta meta
Qué hizo Aptic En curso

  1. Planear los correos

    Nuevos libros y cursos, actualizaciones y novedades, en inglés y español.

  2. Enviados en nombre de la fundación

    Desde su propio dominio, con cada correo aprobado antes.

  3. Medidos por la lectura

    Cada correo se mide por las personas que vuelven a leer y aprender.

  4. Hacia los donantes

    Correos que conectan a los lectores con los programas y las donaciones de la fundación.

04 Convertir el sitio web en ventas

Un sitio web que convierte visitas en lectores y donantes.

Dónde empezó
Llegaban más visitantes desde el buscador, y el sitio web tenía que convertirlos en lectores, estudiantes y donantes.
Qué cambió
Las páginas de la biblioteca convierten la mayoría de los clics de los anuncios en conversiones en ambos idiomas, y el siguiente paso es un proceso de donación sencillo y confiable.
Sobre esta meta
Qué hizo Aptic Resultado medido

  1. Revisar el sitio web y los sistemas

    Qué funciona hoy y qué estorba.

  2. Páginas que convierten

    Páginas de la biblioteca que convierten los clics de los anuncios en lectores, en ambos idiomas.

  3. Un proceso de donación sencillo

    Se volvió la primera prioridad, para que los donantes puedan dar de forma fácil y confiable.

  4. Construir sobre lo que existe

    Mejorar la plataforma actual en lugar de reemplazarla.

05 Planear la siguiente etapa

Un solo plan para toda la fundación.

Dónde empezó
La subvención era un canal. La fundación necesitaba un plan que fuera más allá, en todos sus programas.
Qué cambió
Una hoja de ruta que la fundación revisa cada mes, con la meta de convertir a lectores y estudiantes en donantes como siguiente prioridad.
Sobre esta meta
Qué hizo Aptic En curso

  1. Estrategia centrada en el alcance y el impacto

    Una hoja de ruta actualizada cada mes.

  2. Revisiones periódicas

    Revisiones semanales y mensuales frente al plan.

  3. Marketing más allá de la búsqueda pagada

    Públicos, mensajes y canales para la biblioteca y los cursos.

  4. Una revisión para la recaudación de fondos

    Un punto de control financiero claro para hacer crecer las donaciones con confianza.

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Los resultados

Más lectores, por una fracción del costo.

Nydus Foundation ahora llega a lectores cada día a través del buscador, a una fracción de lo que costaba cada uno antes, con un solo plan para toda la organización.

  • 350×

    Más clics

    Frente al periodo anterior a Aptic

  • −94%

    Costo por conversión

    Cada resultado cuesta ahora una fracción de lo que costaba

  • 20×

    Más subvención aprovechada

    De una pequeña parte a la mayor parte de la subvención mensual

  • 3×

    El porcentaje de clics exigido

    Muy por encima del mínimo de Google Ad Grants

Clics, frente al periodo anterior a Aptic
  • Antes de Aptic 1×
  • Mes 1 106×
  • Mes 2 309×
  • Mes 3 350×

Periodos consecutivos de cuatro semanas. Fuente: la cuenta de Google Ads de Nydus Foundation.

Más lectores

Quienes encontraron la fundación a través del buscador acabaron abriendo y leyendo libros en su biblioteca gratuita.

Por delante del objetivo

Las visitas al sitio web superaron el objetivo de alcance de la fundación y siguieron creciendo.

Dos mercados

México se convirtió en la mayor fuente de lectores, junto a una audiencia creciente en Estados Unidos.

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