컨설팅
무엇을 할지 알려드립니다. 결정과 실행은 고객의 몫입니다.
매니지먼트에서 실행만 뺀 것이 아니라, 그 자체로 완결된 서비스입니다. Aptic은 사업을 지속적으로 읽고, 컨설팅 회사가 하는 방식대로 각 문제를 다루며, 고객이 반박하도록 만들어진 권고를 드립니다.
이런 분께
일손은 있습니다. 더 나은 판단이 필요합니다.
컨설팅은 팀이 이미 실행할 수 있고, 진짜 제약이 "먼저 실행할 세 가지가 무엇인가"를 아는 것인 사업주에게 맞습니다.
- 결정만 내려지면 움직이는 직원, 대행사, 외주 인력이 있습니다
- 부분적인 정보로 결정하고 있어 그 논리를 검증받고 싶습니다
- 한 달의 온보딩 없이도 외부 시각을 받고 싶습니다
- 아직은 우리 팀 외의 무엇도 계정을 건드리게 하고 싶지 않습니다
방법
매번 같은 규율. 그래서 비슷한 문제에는 비교 가능한 답이 나옵니다.
Aptic은 즉흥적으로 하지 않습니다. 모든 발견이 같은 네 단계를 거치기 때문에, 권고끼리도, 지난 분기의 권고와도 비교할 수 있습니다.
- 01
진단
무엇이, 얼마나, 언제부터 달라졌는지를 고객의 단위로 제시하고, 어느 시스템에서 온 수치인지 밝히며, 데이터가 얕을 때는 신뢰도를 낮춰 표시합니다.
- 02
근본 원인
뻔한 설명부터 문서로 배제합니다. 남은 것은 원인이라고 부르기 전에 연결된 다른 모든 시스템과 교차 검증합니다.
- 03
대안
아무것도 하지 않을 때의 비용을 포함해 최소 두 가지 선택지를 제시합니다. 기각된 대안이 옆에 없는 권고는 충분히 검토되지 않은 것입니다.
- 04
반박할 수 있는 권고
한 장에 발견, 원인, 조치, 예상 영향, 신뢰도, 잘못될 수 있는 지점을 담습니다. 이유를 물으면 근거가 된 수치가 돌아옵니다.
받으시는 것
실행하고, 전달하고, 이사회에 올릴 수 있는 문서.
- 근거, 예상 영향, 신뢰도, 리스크가 붙은 권고
- 한 채널이 아니라 사업 전체의 주간·월간 검토
- 숫자가 움직이면 함께 갱신되는 살아 있는 사업 계획
- 필요한 결정을 위한 비즈니스 케이스
- 다시 쓰지 않고 보낼 수 있는 이사회·금융기관용 보고서
- 각 결정 2주 뒤의 판정 - 효과가 없었던 경우 포함
이 서비스가 하지 않는 것
경계선을 분명히.
컨설팅은 조언합니다. 고객의 시스템을 조작하지 않습니다. 계약서 구석이 아니라 여기에 적는 편이 더 쓸모 있습니다.
- 이 서비스에서 Aptic은 연결된 어떤 계정에도 변경을 가하지 않습니다
- 캠페인을 멈추지 않고, 가격을 고치지 않으며, 메시지를 보내지 않습니다
- 모든 권고는 고객 측 담당자가 취할 다음 단계로 끝납니다
- 나중에 매니지먼트로 옮기실 수 있고, 기록과 계획은 그대로 따라갑니다