고객의 데이터, 고객의 워크스페이스, 고객의 출구.
이 페이지는 Aptic 도입을 승인해야 하는 분을 위해 쓰였습니다. 파트너, 이사회, 고객사, 또는 스스로의 신중함일 수도 있습니다. 우리가 무엇을 하고, 무엇을 하지 않으며, 무엇을 약속으로 요구하실 수 있는지 적었습니다.
네 가지 약속을, 쉬운 말로.
워크스페이스는 고객 전용입니다
모든 고객은 분리된 워크스페이스에서 운영됩니다. 데이터가 다른 고객의 데이터와 섞이지 않으며, 사업 정보가 Aptic을 쓰는 다른 회사에 보이지 않습니다.
고객의 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다
데이터는 고객을 위해 사용됩니다. 판매하거나 공유하거나 재가공해 제공하지 않습니다.
기본은 읽기, 쓰기는 허용하신 범위만
시스템을 연결한다고 해서 Aptic이 그것을 변경할 권한을 얻지는 않습니다. 쓰기 권한은 특정 작업 유형에 대해 별도로 부여되며, 아예 쓰기가 불가능한 연결도 여럿 있습니다.
전부 가지고 나가실 수 있습니다
고객으로 계시는 동안 데이터는 언제든 내보낼 수 있고, 종료 시 요청하시면 삭제됩니다.
연결이 실제로 허용하는 것.
도구를 연결하는 지점은 대부분의 사람이 보안 페이지 읽기를 멈추는 지점입니다. 동시에 가장 중요한 지점이기도 해서, 자세히 적습니다.
- Aptic은 일을 해낼 수 있는 최소한의 권한만 요청하고, 승인 전에 그 연결이 무엇을 읽을지 알려드립니다.
- 자격 증명은 저장 시 암호화되며, 저희를 포함해 누구에게도 다시 표시되지 않습니다.
- 어떤 연결이든 언제든 해지하실 수 있습니다. 고객 측에서도, 저희 쪽에서도 가능합니다. 해지하면 그에 의존하던 작업이 조용히 부실해지는 대신 중단됩니다.
- 금융을 포함한 여러 연결은 아예 쓰기가 불가능합니다. 재무는 자문 역할이며 돈을 움직이지 않습니다.
Aptic 내부에서 누가 고객의 사업을 볼 수 있는가.
Aptic 내부의 접근 권한은 역할과 필요에 따라 부여되고, 임시로 부여된 것은 스스로 만료되며, 기록이 남습니다. 고객 계정을 담당하는 컨설턴트는 그 계정을 볼 수 있습니다. 아무나 둘러보지 않습니다.
- 접근 권한은 실제로 해당 업무를 맡은 사람에게만 부여됩니다
- 상향된 권한은 기한이 있어, 누가 해제를 기억하지 않아도 자동으로 만료됩니다
- 모든 권한 부여는 기록되고 확인할 수 있습니다
- 워크스페이스에 대한 지원 접근에는 사유 명시가 필요하며, 그 기록을 요청하실 수 있습니다
중요한 것은 전부 문서로 남습니다.
Aptic이 고객을 대신해 수행한 모든 작업, 모든 승인, 모든 결과가 영구적으로 기록됩니다. 누가, 언제, 어떤 근거로 결정했는지, 그리고 시스템에서 무엇이 돌아왔는지. 이 기록은 무엇보다 고객을 위해 존재합니다. 사업 안에서 일하는 AI를 단지 빠른 것이 아니라 감사 가능한 것으로 만드는 것이 바로 이 기록입니다.
거버넌스 작동 방식시간이 지나면서 데이터는 어떻게 되는가.
계약 기간 동안
Aptic이 기간을 비교하고, 성과를 측정하고, 다른 누구도 아닌 고객에게 더 나은 조언을 하도록 데이터를 보관합니다. 조언이 좋아지는 이유는 이력이 쌓이기 때문입니다.
내보내기
업무 데이터, 의사결정, 보고서는 원하실 때 표준 형식으로 내보낼 수 있습니다.
종료 시
연결은 해지되고 워크스페이스 데이터는 요청 시 삭제됩니다. 법적으로 보관 의무가 있는 기록만 예외입니다.
문제를 발견하시면 알려주십시오.
보안 문제를 발견하셨다고 생각되면 공개 전에 먼저 연락 주십시오. 접수를 확인하고, 조사하고, 무엇을 발견했는지 알려드리겠습니다. 선의로 신고해 주신 분을 문제 삼지 않습니다.
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