Términos de Uso

1. Sobre Aptic

Aptic ofrece consultoría asistida por IA, gestión empresarial, estrategia, marketing, operaciones, análisis relacionados con las finanzas, informes, analítica, apoyo a la automatización y servicios empresariales gestionados.

Aptic puede ayudar a las empresas a:

• Analizar datos empresariales, de marketing, financieros, operativos, del sitio web y de clientes.
• Identificar problemas, oportunidades, riesgos, lagunas de datos y prioridades estratégicas.
• Generar recomendaciones, informes, proyecciones, planes, tareas, flujos de trabajo y propuestas de acción.
• Preparar o ejecutar acciones de negocio aprobadas.
• Gestionar proyectos, tareas, decisiones, aprobaciones, experimentos y mediciones.
• Supervisar los resultados y mejorar las recomendaciones futuras.

Aptic puede prestar servicios mediante software, sistemas de IA, flujos de trabajo deterministas, herramientas de automatización, empleados, contratistas, consultores, analistas, operadores, proveedores de servicios y otro personal autorizado.

Aptic no es un despacho de abogados, una firma de contabilidad, un asesor de inversiones, un intermediario de valores, un banco, un transmisor de dinero, un asesor fiscal, un asesor de seguros, un proveedor médico, una agencia de empleo, una empresa de personal temporal ni una institución financiera regulada. Salvo que lo acordemos por separado en un acuerdo escrito firmado, nuestros servicios son únicamente de apoyo a decisiones empresariales, consultoría, asistencia operativa y apoyo a la automatización.

Unirte a nuestra lista de espera o enviar una consulta no obliga a ninguna de las partes a iniciar una contratación. Podemos negarnos a ofrecer servicios a cualquier persona por cualquier motivo lícito.

2. Elegibilidad, uso empresarial y autoridad

Solo puedes utilizar los servicios si tienes al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos.

Los servicios se ofrecen únicamente para fines empresariales, profesionales y organizativos, no para fines personales, familiares o domésticos. Al usar los servicios, confirmas que los usas con fines empresariales.

Si utilizas los servicios en nombre de una empresa, organización sin ánimo de lucro, organización u otra entidad, declaras que tienes autoridad para obligar a dicha entidad con estas Condiciones. En ese caso, “tú” y “tu” se refieren tanto a ti como a la entidad que representas.

Eres responsable de garantizar que los usuarios que invites a tu espacio de trabajo tengan la autoridad, los permisos y los derechos de acceso adecuados.

3. Cuentas y espacios de trabajo

Algunos servicios requieren una cuenta o un espacio de trabajo. Te comprometes a facilitar información exacta y completa, a mantener seguras tus credenciales y a avisarnos sin demora si crees que tu cuenta, tu espacio de trabajo, tus credenciales, tus claves de API, tus cuentas conectadas o tus permisos se han visto comprometidos.

Eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta y en tu espacio de trabajo, incluida la de tus empleados, contratistas, consultores, usuarios invitados, administradores y otros usuarios autorizados.

Aptic puede basarse en los roles del espacio de trabajo, la configuración de aprobaciones, los permisos de las cuentas conectadas, las instrucciones y las autorizaciones que proporciones tú o tus usuarios, y puede tratar cualquier instrucción o aprobación dada a través de tu cuenta o por tus usuarios como dada por ti.

4. Alcance del servicio, Órdenes de Servicio y orden de prelación

Determinados servicios de Aptic pueden estar sujetos a un formulario de pedido, plan de suscripción, propuesta, declaración de trabajo, acuerdo marco de servicios, acuerdo de servicios o documento de alcance escrito independiente (“Orden de Servicio”).

Una Orden de Servicio puede describir los servicios, las tarifas, el plazo mínimo, los entregables, los plazos, las responsabilidades, los permisos de acceso, los requisitos de aprobación, la autoridad delegada, el apoyo humano, la configuración de automatización y las limitaciones que se aplican a una contratación específica.

Si una Orden de Servicio contradice estos Términos, la Orden de Servicio prevalece para esa contratación específica solo en la medida en que indique expresamente que sustituye una sección concreta de estos Términos. En los demás casos, prevalecen estos Términos.

Aptic solo es responsable de los servicios incluidos expresamente en la Orden de Servicio, el plan de suscripción o el acuerdo escrito aplicable. Cualquier servicio, entregable, acción, resultado o responsabilidad que no esté incluido expresamente queda fuera del alcance, salvo que se acuerde por separado por escrito. Los plazos son estimaciones, salvo que una Orden de Servicio indique que una fecha es un compromiso firme.

5. Servicios profesionales y consultoría humana

Aptic puede proporcionar software, herramientas asistidas por IA, servicios de consultoría, servicios gestionados, apoyo en la implantación, servicios de estrategia, servicios de marketing, apoyo operativo, análisis relacionados con las finanzas, apoyo a la automatización, informes, gestión de proyectos y otros servicios empresariales a través de empleados, contratistas, consultores, analistas, operadores, agentes o proveedores de servicios de Aptic (“Personal de Aptic”).

El Personal de Aptic puede, según tu plan u Orden de Servicio:

• Revisar los Datos del Cliente.
• Analizar el rendimiento del negocio.
• Generar recomendaciones e informes.
• Preparar acciones de negocio para su aprobación.
• Configurar flujos de trabajo, herramientas, informes, paneles o sistemas conectados.
• Crear, actualizar o gestionar tareas, proyectos, experimentos, decisiones y seguimientos.
• Ayudar con marketing, analítica, operaciones, estrategia, análisis relacionados con las finanzas, automatización o procesos de gestión.
• Comunicarnos contigo o con tus usuarios autorizados.
• Realizar acciones en tu nombre cuando esté autorizado.

Aptic decide qué miembros del Personal de Aptic prestan los servicios y puede cambiarlos en cualquier momento. Salvo que una Orden de Servicio indique expresamente lo contrario, no se promete ninguna persona específica para una contratación.

Los consejos y recomendaciones del Personal de Aptic son opiniones de consultoría empresarial. No constituyen asesoramiento profesional, legal, fiscal, contable ni otro asesoramiento regulado, y no crean una relación fiduciaria.

Sigues siendo responsable de tu negocio, incluidas tus estrategias, presupuestos, campañas, operaciones, finanzas, obligaciones legales, relaciones con clientes, relaciones con proveedores, decisiones laborales, decisiones de producto, obligaciones de cumplimiento y resultados empresariales finales.

Salvo que se acuerde otra cosa en un acuerdo escrito firmado, el Personal de Aptic no tiene autoridad para tomar decisiones empresariales vinculantes, celebrar contratos, gastar fondos, modificar presupuestos, presentar escritos legales o regulatorios, contratar o despedir personal, tomar decisiones laborales, comunicarse con reguladores, mover dinero, aprobar transacciones financieras ni realizar acciones de alto riesgo en tu nombre sin tu aprobación o autorización.

6. Datos del Cliente y Materiales del Cliente

Puedes proporcionar o conectar información empresarial a Aptic, como datos del sitio web, datos de publicidad, datos de analítica, datos financieros, datos operativos, información de clientes, documentos, hojas de cálculo, materiales de estrategia, planes de negocio, comunicaciones, tareas, datos de cuentas y otro contenido empresarial (“Datos del Cliente”). Los Datos del Cliente incluyen los logotipos, imágenes, videos, diseños, textos, información de productos, activos de marca y otros materiales creativos o de marketing que tú o tu equipo, agencia o socios proporcionen (“Materiales del Cliente”).

Conservas la titularidad de tus Datos del Cliente.

Otorgas a Aptic un derecho limitado, mundial, no exclusivo y libre de regalías para acceder, alojar, almacenar, copiar, transmitir, tratar, analizar, mostrar, adaptar según sea necesario para la entrega técnica, crear resultados operativos derivados y usar de cualquier otra forma los Datos del Cliente en la medida necesaria para:

• Prestar, dar soporte, proteger, mantener y mejorar los servicios.
• Prestar consultoría, servicios gestionados, informes, recomendaciones, automatizaciones y soporte.
• Realizar las acciones que autorices, incluida la publicación o el envío de Materiales del Cliente a servicios conectados.
• Supervisar la calidad, la seguridad, la fiabilidad, el uso y el rendimiento.
• Cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir los acuerdos.

Declaras y garantizas que tienes, y mantendrás, todos los derechos, licencias, permisos, avisos, consentimientos y bases legales necesarios para proporcionar los Datos del Cliente a Aptic y para que Aptic los use según lo descrito en estos Términos, incluida cualquier información personal, información confidencial, información de clientes, información de empleados, información financiera, datos de plataformas de terceros, información regulada y propiedad intelectual contenida en los Materiales del Cliente. Eres responsable de la exactitud, calidad, legalidad y contenido de los Datos del Cliente y los Materiales del Cliente, incluidas las afirmaciones hechas en publicidad y marketing.

7. Resultados y recomendaciones generados por IA

Aptic puede utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático, análisis deterministas, motores de reglas, flujos de trabajo analíticos, modelos de terceros y sistemas de automatización para generar informes, conclusiones, recomendaciones, análisis, resúmenes, proyecciones, planes, tareas, experimentos, informes de decisión, propuestas de acción y otros resultados (“Resultados”).

Los sistemas de IA son probabilísticos. Los Resultados pueden basarse en datos limitados, incompletos, desactualizados, inexactos o no verificados, y pueden contener errores, omisiones o contenido que parece seguro pero es incorrecto. Pueden generarse Resultados similares o idénticos para otros clientes. Eres responsable de revisar los Resultados antes de basarte en ellos, aprobarlos, publicarlos, compartirlos o usarlos para tomar decisiones empresariales, financieras, legales, operativas, de marketing, laborales o estratégicas.

Aptic no garantiza que los Resultados sean únicos, exactos, completos o libres de derechos de terceros, ni que cumplan las leyes, las políticas de las plataformas o las normas del sector que se aplican a tu negocio. Eres responsable de confirmar que cualquier Resultado que publiques o uses cumple esos requisitos.

Aptic no garantiza ningún resultado empresarial específico, aumento de ingresos, reducción de costos, mejora de beneficios, mejora de márgenes, rendimiento de marketing, posicionamiento en buscadores, aumento de conversiones, mejora operativa, resultado de financiación, resultado de cumplimiento, resultado de inversión, resultado de contratación ni éxito empresarial. Los ejemplos, casos de estudio y resultados ilustrativos de nuestro sitio web no son promesas de resultados futuros.

8. Revisión humana, aprobación y autoridad delegada

Algunas funciones o servicios de Aptic pueden preparar, recomendar o realizar acciones de negocio, incluidos cambios en campañas, presupuestos, sitios web, contenidos, flujos de trabajo, informes, tareas, comunicaciones, experimentos, proyectos, automatizaciones o sistemas conectados.

Salvo que una función, una configuración de autonomía, una Orden de Servicio o una instrucción escrita autorice la ejecución automática, las acciones deben ser revisadas y aprobadas por ti o por tus usuarios autorizados antes de ejecutarse.

Si apruebas, autorizas, habilitas o indicas a Aptic que realice una acción, ya sea mediante la plataforma, un flujo de aprobación, una configuración de autonomía, un correo electrónico, un mensaje, una Orden de Servicio, un permiso de cuenta conectada, una configuración de automatización, una API, una integración u otra autorización clara, autorizas a Aptic y al Personal de Aptic a realizar esa acción en tu nombre, y la acción se considera tuya.

Eres responsable de revisar la acción, confirmar su exactitud, asegurarte de que es adecuada para tu negocio, mantener las aprobaciones y permisos necesarios y supervisar las consecuencias de la acción.

Aptic puede rechazar, retrasar, pausar, cancelar, escalar o exigir una aprobación adicional para cualquier acción que consideremos que pueda ser ilícita, insegura, no autorizada, perjudicial, de alto riesgo, ajena al alcance acordado, incompatible con una práctica empresarial responsable o que pueda generar riesgos legales, financieros, operativos, de seguridad, reputacionales o de cumplimiento. Aptic no es responsable de ninguna consecuencia de rechazar, retrasar, pausar o escalar una acción de buena fe.

9. Acciones automatizadas y configuración de autonomía

Aptic puede ofrecer funciones de automatización que ejecutan acciones de forma automática o semiautomática según tu nivel de autonomía, configuración, ajustes de aprobación, reglas, umbrales, presupuestos, límites, políticas, cuentas conectadas o instrucciones.

Cualquier acción realizada dentro del nivel de autonomía, los límites y los permisos vigentes en tu espacio de trabajo está autorizada por ti, independientemente de que una persona haya revisado esa acción concreta.

Si activas acciones automatizadas o semiautomatizadas, eres responsable de:

• Elegir el nivel de autonomía y la configuración de riesgo.
• Definir los requisitos de aprobación, los presupuestos y los límites de gasto.
• Revisar el alcance de las acciones y los permisos.
• Supervisar los resultados y los informes.
• Mantener los controles de acceso.
• Confirmar que la automatización es lícita y adecuada para tu negocio.
• Pausar o desactivar las automatizaciones cuando dejen de ser adecuadas.

Las funciones de reversión, pausa y deshacer se ofrecen en la medida de lo posible. Algunas acciones no pueden revertirse por completo, como las que ya llegaron a los clientes, se publicaron, fueron procesadas por un tercero o generaron cargos.

Aptic no es responsable de las pérdidas o consecuencias derivadas de los niveles de autonomía, la configuración de automatización, los límites, los permisos, las aprobaciones, las credenciales, las cuentas conectadas o las instrucciones configurados por ti o por tus usuarios autorizados, salvo en la medida en que sean causados por negligencia grave o dolo de Aptic, u otra responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.

10. Cargos de terceros, inversión publicitaria y cuentas de plataformas

Eres el único responsable de toda la inversión publicitaria, los costos de medios, las tarifas de plataformas, las suscripciones de software, las compras, los impuestos y otros cargos de terceros generados a través de tus cuentas o de las acciones que autorices, incluidas las acciones realizadas dentro de tu configuración de autonomía (“Cargos de Terceros”). Los Cargos de Terceros los factura el tercero directamente a ti, son independientes de las tarifas de Aptic y Aptic no los reembolsa.

Aptic no guarda tus credenciales de pago ni mueve dinero en tu nombre, salvo que un acuerdo escrito firmado lo disponga expresamente. Los presupuestos y límites de gasto que defines son instrucciones para Aptic; no garantizan que una plataforma de terceros no los supere, y las plataformas de terceros pueden gastar, facturar o distribuir los presupuestos según sus propias reglas.

Tus cuentas de publicidad, analítica, comercio y otras plataformas te pertenecen y se rigen por las condiciones y políticas del tercero. Eres responsable de cumplir esas condiciones y políticas. Aptic no es responsable de suspensiones de cuentas, anuncios rechazados, medidas de cumplimiento de políticas, decisiones de facturación u otras acciones de plataformas de terceros.

11. Comunicaciones enviadas en tu nombre

Si Aptic prepara o envía correos electrónicos, mensajes de texto, anuncios, publicaciones u otras comunicaciones para tu negocio, esas comunicaciones se envían en tu nombre y tú eres el remitente. Eres responsable de contar con los consentimientos, las autorizaciones de suscripción y la base legal necesarios para contactar a los destinatarios, de que tus listas se hayan obtenido de forma lícita y de que las comunicaciones cumplan las leyes aplicables, incluidas las leyes contra el spam, de telemercadeo, de protección al consumidor, de publicidad y de privacidad (como la Ley CAN-SPAM y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de EE. UU.).

Eres responsable de atender las solicitudes de baja y de exclusión en tus propios sistemas, y de la exactitud de las afirmaciones, ofertas y precios de tus comunicaciones.

12. Uso de tu información e instrucciones

Aptic puede basarse en la información, las instrucciones, los permisos, las credenciales, las aprobaciones, las reglas de negocio, los materiales, los datos, las hipótesis, los presupuestos, los objetivos, el acceso a cuentas y las configuraciones que proporciones tú o tus usuarios, sin verificarlos de forma independiente.

Aptic no es responsable de errores, pérdidas, retrasos, oportunidades perdidas, recomendaciones incorrectas, acciones fallidas ni consecuencias empresariales causadas por información inexacta, incompleta, desactualizada, engañosa, no autorizada o no disponible proporcionada por ti, tus usuarios, tus sistemas conectados o plataformas de terceros.

Te comprometes a actualizar sin demora la información pertinente y a avisar a Aptic si alguna instrucción, permiso, supuesto, objetivo o configuración de una cuenta conectada es incorrecta o ha dejado de ser válida.

13. Servicios e integraciones de terceros

Aptic puede conectarse a servicios de terceros o depender de ellos, como plataformas de publicidad, plataformas de analítica, sitios web, plataformas de búsqueda, sistemas financieros, herramientas operativas, sistemas de clientes, herramientas de correo electrónico, servicios en la nube, proveedores de modelos de IA, plataformas de automatización, proveedores de pagos y otras aplicaciones.

Tu uso de servicios de terceros se rige por las condiciones y políticas de esos terceros. Aptic no es responsable de los servicios de terceros, interrupciones, cambios de API, disponibilidad de datos, exactitud de los datos, cambios de permisos, suspensiones de cuentas, límites de uso, incidentes de seguridad, decisiones de plataformas, acciones rechazadas ni errores causados por sistemas de terceros. Si un tercero cambia o deja de ofrecer un servicio, Aptic puede cambiar o suspender la función relacionada sin responsabilidad.

Autorizas a Aptic a acceder, tratar, transmitir y usar la información de los servicios conectados según sea necesario para prestar los servicios que solicitas. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se describe en nuestra Política de Privacidad.

14. Socios y recomendaciones

A petición tuya, Aptic puede presentarte a diseñadores, agencias, redactores, fotógrafos, desarrolladores, contadores, abogados u otros profesionales externos (“Socios”). Los Socios son empresas independientes, no Personal de Aptic.

Cualquier contratación con un Socio es exclusivamente entre tú y ese Socio, conforme a las condiciones que acuerdes con él. Aptic no supervisa, garantiza ni respalda el trabajo de los Socios, y no es responsable de sus servicios, consejos, entregables, tarifas, conducta o disponibilidad.

15. Exención de responsabilidad sobre asesoramiento profesional, legal, financiero, fiscal y regulado

Aptic ofrece consultoría empresarial, analítica, apoyo a la automatización y apoyo a la toma de decisiones asistido por IA. Salvo que se acuerde por separado en un contrato escrito y firmado, Aptic no presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de auditoría, de inversión, de seguros, médico, de inmigración, de derecho laboral ni financiero regulado.

El trabajo relacionado con asuntos legales, cumplimiento, contratos o políticas, incluido el trabajo de cualquier oficina de Aptic con “legal” o “cumplimiento” en su nombre, es solo apoyo empresarial y operativo. No es asesoramiento legal, no crea una relación abogado-cliente y no está protegido por el secreto profesional entre abogado y cliente.

Aptic puede proporcionar análisis relacionados con las finanzas, como análisis de márgenes, estimaciones de autonomía financiera, economía unitaria, proyecciones, desviaciones presupuestarias, análisis de rentabilidad o escenarios de flujo de caja. Son materiales de apoyo a la toma de decisiones y no constituyen opiniones contables, asesoramiento fiscal, asesoramiento de inversión, estados financieros auditados, valoraciones, asesoramiento sobre financiación ni garantías.

Los Resultados y recomendaciones sobre personas, como carga de trabajo, planes de contratación, rangos salariales o desempeño, son solo apoyo a la decisión. Tú tomas todas las decisiones laborales y no debes usar los Resultados como única base para decisiones sobre contratación, despido, salario, ascensos, crédito, vivienda, seguros u otras decisiones con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre las personas.

Debes consultar a profesionales cualificados antes de tomar decisiones que requieran criterio profesional o asesoramiento regulado.

16. Proyecciones financieras y previsiones empresariales

Aptic puede generar presupuestos, previsiones, proyecciones, estimaciones de autonomía financiera, estimaciones del punto de equilibrio, economía unitaria, análisis de sensibilidad, escenarios de precios, escenarios de entrada en mercados, planes de negocio y otros análisis prospectivos.

Se basan en los datos disponibles, supuestos, estimaciones y modelos. No son garantías. Los resultados reales pueden diferir sustancialmente.

Eres responsable de revisar los supuestos, validar los cálculos, actualizar los datos de entrada y decidir si confías o actúas en función de cualquier proyección o previsión.

17. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar los servicios para:

• Infringir cualquier ley, normativa, contrato, derecho de propiedad intelectual, derecho a la privacidad, derecho de imagen o derecho de terceros.
• Subir, tratar o transmitir contenido ilícito, engañoso, dañino, difamatorio, infractor, malicioso o abusivo.
• Falsear tu identidad, autoridad, negocio, productos, servicios, credenciales o resultados.
• Interferir en los servicios, interrumpirlos, sobrecargarlos o comprometerlos.
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar, extraer mediante scraping, copiar, explotar o eludir los servicios u obtener acceso no autorizado a ellos, o extraer instrucciones, modelos o sistemas subyacentes.
• Utilizar los servicios para crear o distribuir malware, phishing, spam, fraude, engaños, vigilancia ilícita o automatizaciones dañinas.
• Usar los servicios para tomar decisiones ilícitas, discriminatorias o perjudiciales, o para tomar decisiones con efectos jurídicos o igualmente significativos sobre las personas sin una revisión humana significativa.
• Enviar información altamente sensible, salvo que el servicio lo admita expresamente y cuentes con la base legal y los permisos necesarios.
• Usar Aptic para prestar servicios competidores, desarrollar sistemas competidores, entrenar modelos de IA o comparar los servicios con fines competitivos sin nuestro permiso por escrito.
• Usar los servicios infringiendo las leyes de control de exportaciones o de sanciones.
• Eliminar, ocultar o alterar avisos de propiedad.

Podemos suspender o cancelar el acceso si consideramos que tu uso infringe estos Términos o genera riesgos legales, de seguridad, operativos, financieros, reputacionales o de cumplimiento.

18. Confidencialidad

Cada parte puede recibir de la otra información empresarial, técnica, financiera, de clientes, de productos, estratégica, operativa u otra información confidencial no pública (“Información Confidencial”). La Información Confidencial de Aptic incluye la información no pública sobre los servicios, los precios, los métodos, las instrucciones, los flujos de trabajo y los sistemas.

La parte receptora se compromete a actuar con un cuidado razonable para proteger la Información Confidencial, a usarla solo para prestar o recibir los servicios y a divulgarla solo a su personal, contratistas, proveedores de servicios y asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos igual de protectoras que estos Términos.

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que sea pública sin culpa de la parte receptora, desarrollada de forma independiente sin usar Información Confidencial, recibida legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad, cuya divulgación haya aprobado la parte divulgadora o cuya divulgación exija la ley o un proceso judicial. Si la ley exige la divulgación, la parte receptora avisará con antelación razonable cuando la ley lo permita.

Estas obligaciones continúan durante tres años después de que termine la relación y, en el caso de los secretos comerciales, mientras la información siga siendo un secreto comercial.

19. Propiedad intelectual

Aptic y sus licenciantes poseen todos los derechos sobre los servicios, el software, los flujos de trabajo, las interfaces, los diseños, los sistemas, los modelos, las instrucciones, las plantillas, la documentación, las plantillas de informes, los métodos, los procesos, las automatizaciones, el know-how y la tecnología usados para prestar los servicios, incluidas todas sus mejoras, se basen o no en comentarios o en trabajo realizado para ti. Aptic puede usar las habilidades, los conocimientos y la experiencia generales adquiridos al prestar los servicios.

Siempre que cumplas estos Términos y pagues las tarifas, Aptic te otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar los servicios para tus fines empresariales internos.

Conservas la propiedad de los Datos del Cliente. Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, puedes usar los Resultados generados para tu espacio de trabajo para tus fines empresariales, sujeto a los derechos de Aptic sobre sus plantillas, métodos y tecnología subyacentes.

Aptic puede recopilar y usar información sobre cómo se usan los servicios, como datos de rendimiento, configuración y uso, y puede crear datos agregados o desidentificados que no te identifiquen a ti ni a ninguna persona, para operar, proteger y mejorar los servicios. Aptic es propietaria de esos datos de uso, agregados y desidentificados.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los servicios, salvo en la medida en que lo permitan expresamente estos Términos o la legislación aplicable.

20. Comentarios

Si proporcionas ideas, sugerencias, solicitudes, comentarios u opiniones, concedes a Aptic un derecho perpetuo, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizarlos sin restricción ni compensación. No estamos obligados a tratar los comentarios como confidenciales.

21. Tarifas, facturación y pago

Las tarifas, las condiciones de facturación, los plazos mínimos, las condiciones de renovación, los impuestos y las condiciones de cancelación se establecen en tu cotización u Orden de Servicio. Salvo que tu Orden de Servicio diga otra cosa, las tarifas se facturan por adelantado en dólares estadounidenses y se aplica un plazo mínimo según lo indicado en tu cotización.

Las tarifas no son cancelables durante ningún plazo mínimo y no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley o se acuerde expresamente por escrito. Los precios con descuento, para organizaciones sin fines de lucro o pro bono se aplican solo mientras cumplas sus condiciones de elegibilidad y pueden cambiar para plazos futuros con aviso previo.

Las tarifas no incluyen impuestos, aranceles ni Cargos de Terceros. Eres responsable de todos los impuestos aplicables sobre ventas, uso, valor añadido, retenciones e impuestos similares, salvo los impuestos sobre la renta de Aptic.

Debes notificarnos por escrito cualquier disputa de buena fe sobre una factura dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura; de lo contrario, la factura se considera aceptada. Los importes vencidos pueden generar intereses del 1,5 % mensual o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor, y nos reembolsarás los costos razonables de cobro, incluidos los honorarios de abogados.

Si el pago está vencido, podemos suspender o cancelar los servicios previo aviso. Podemos cambiar nuestras tarifas para plazos futuros con al menos 30 días de aviso.

22. Funciones beta, de vista previa y experimentales

Aptic puede ofrecer funciones beta, de vista previa, experimentales o de acceso anticipado. Estas funciones pueden estar incompletas, ser inestables o inexactas, o modificarse o retirarse en cualquier momento.

Las funciones beta se ofrecen “tal cual”, sin garantía, compromiso de servicio ni indemnización, y pueden estar sujetas a límites, exenciones o condiciones adicionales.

23. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los servicios y los Datos del Cliente.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Eres responsable de proteger tus cuentas, dispositivos, credenciales, claves de API, servicios conectados, permisos de usuario y acceso al espacio de trabajo.

Debes notificarnos de inmediato cualquier sospecha de incidente de seguridad relacionado con tu cuenta, espacio de trabajo, credenciales, sistemas conectados o Datos del Cliente. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a tus Datos del Cliente, te lo notificaremos según lo exija la ley aplicable.

24. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento. Dejar de usarlos no pone fin a las obligaciones de pago de ningún plazo mínimo ni de los servicios ya prestados.

Podemos suspender o cancelar tu acceso, total o parcialmente, de inmediato y sin responsabilidad, si incumples estos Términos, no pagas las tarifas exigidas, generas riesgos para Aptic o para otros, usas los servicios de forma ilícita, o si el acceso continuado fuera perjudicial, inseguro o comercialmente irrazonable. También podemos pausar las automatizaciones en cualquier momento para evitar daños.

Al terminar, tu derecho a usar los servicios finaliza, todas las tarifas pendientes se vuelven exigibles y las automatizaciones se detienen. Durante los 30 días posteriores a la terminación, puedes solicitar una copia de los Datos del Cliente que sigan disponibles en tu espacio de trabajo, en el formato que elijamos. Después, podemos eliminar los Datos del Cliente, sujeto a nuestra Política de Privacidad y a las obligaciones legales de conservación.

Podemos conservar cierta información según lo exija o permita la ley, por motivos de seguridad, cumplimiento, copias de seguridad, auditoría, resolución de disputas, aplicación de acuerdos, prevención de fraudes o fines empresariales legítimos.

Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes, incluidas las relativas a tarifas adeudadas, responsabilidades sobre los Datos del Cliente, confidencialidad, propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, no captación y resolución de disputas.

25. Exenciones de responsabilidad

Los servicios, los Resultados y el sitio web se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley, Aptic rechaza todas las garantías, expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, exactitud, disponibilidad, fiabilidad, seguridad y funcionamiento sin errores, y cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o de los usos comerciales.

No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, seguros, oportunos, exactos, completos o libres de componentes dañinos, ni que cumplan tus requisitos o logren algún resultado.

No garantizamos que Aptic vaya a identificar todos los problemas, oportunidades, riesgos, errores, huecos en los datos o problemas empresariales.

26. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni Aptic ni el Personal de Aptic serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, corrupción de datos, interrupción del negocio, daño reputacional, campañas fallidas, Cargos de Terceros, oportunidades perdidas o pérdidas derivadas de decisiones empresariales tomadas por ti, incluso si se advirtió de su posibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Aptic por todas las reclamaciones derivadas de los servicios, el sitio web o estos Términos, o relacionadas con ellos, bajo cualquier teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva, legal o de otro tipo), no superará la mayor de las siguientes cantidades:

• (a) el importe que pagaste a Aptic por los servicios que dieron lugar a la reclamación durante los tres meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad; o
• (b) 100 US$.

Estas limitaciones se aplican incluso si un recurso limitado no cumple su finalidad esencial. Son una base esencial del acuerdo entre tú y Aptic, y las tarifas de Aptic las reflejan. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas podrían no aplicarse a ti.

27. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a Aptic, sus afiliadas, directivos, administradores, empleados, contratistas, consultores, agentes, proveedores de servicios y licenciantes frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, multas, sanciones, costos y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:

• Tu uso de los servicios.
• Tus Datos del Cliente y Materiales del Cliente.
• Tu infracción de estos Términos.
• Tu incumplimiento de la ley, de las políticas de las plataformas o de derechos de terceros.
• Tus cuentas conectadas, credenciales, permisos o integraciones.
• Las acciones que apruebes, autorices, configures, solicites o ejecutes a través de los servicios, incluidas las acciones realizadas dentro de tu configuración de autonomía.
• Las comunicaciones enviadas en tu nombre y los Cargos de Terceros.
• Decisiones empresariales que tomes basándote en los Resultados, recomendaciones, informes, análisis o servicios.
• Tus contrataciones con Socios.
• Reclamaciones de tus clientes, empleados, contratistas, proveedores, socios, usuarios o reguladores relacionadas con tu uso de Aptic.

Te notificaremos cualquier reclamación por la que solicitemos indemnización y podremos participar en su defensa con abogados de nuestra elección, a nuestro cargo. No puedes llegar a un acuerdo en ninguna reclamación que imponga una obligación o un reconocimiento a Aptic sin nuestro consentimiento por escrito.

28. No captación

Durante tu contratación y durante los 12 meses posteriores a su finalización, aceptas no captar, directa ni indirectamente, para empleo o contratación a ningún miembro del Personal de Aptic que haya trabajado en tu contratación, sin el consentimiento por escrito de Aptic. Las ofertas de empleo generales no dirigidas al Personal de Aptic no infringen esta sección.

Dado que Aptic invierte de forma significativa en reclutar y formar a sus consultores, si contratas a una de esas personas en incumplimiento de esta sección, aceptas pagar a Aptic, como indemnización pactada y no como penalización, un importe equivalente al 50 % de la remuneración del primer año de esa persona.

29. Contratistas independientes

Aptic es un contratista independiente. Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, agencia, relación laboral o relación fiduciaria entre tú y Aptic, salvo en la medida limitada en que autorices a Aptic a realizar acciones específicas en tu nombre.

30. Fuerza mayor

Aptic no es responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos de gobierno, fallos de energía o de internet, ciberataques, fallos de plataformas de terceros, del alojamiento o de proveedores de modelos de IA, y cambios en las API o políticas de terceros.

31. Control de exportaciones y sanciones

Declaras que no te encuentras, no estás constituido conforme a las leyes ni resides habitualmente en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE. UU., y que no figuras en ninguna lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU. No usarás, exportarás ni reexportarás los servicios en infracción de las leyes de control de exportaciones o de sanciones de EE. UU. u otras aplicables.

32. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o de los servicios, o relacionada con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Nevada, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, y, cuando corresponda, por la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

33. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas

33.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier reclamación, aceptas contactarnos en [email protected] e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días.

33.2 Arbitraje vinculante

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos, el sitio web o los servicios, o relacionada con ellos, incluida su formación, alcance, validez o exigibilidad, que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en inglés ante un único árbitro en Las Vegas, Nevada, o de forma remota si las partes así lo acuerdan. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores si cumple los requisitos, y cualquiera de las partes puede solicitar ante un tribunal medidas cautelares temporales o preliminares para proteger su propiedad intelectual o su Información Confidencial, o para cobrar tarifas impagas.

33.3 Renuncia a acciones colectivas y a juicio con jurado

Las reclamaciones solo pueden presentarse a título individual, no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no puede acumular reclamaciones ni presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo. TÚ Y APTIC RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

33.4 Tribunales y plazo

Si el arbitraje no se aplica o esta sección se declara inaplicable, las disputas se resolverán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Clark, Nevada, y cada parte se somete a su jurisdicción personal. Cualquier reclamación debe presentarse dentro del año siguiente a su surgimiento o prescribirá definitivamente, en la medida en que lo permita la ley.

Si alguna parte de esta sección se declara inaplicable, el resto sigue vigente, salvo que, si la renuncia a acciones colectivas se declara inaplicable para una reclamación, esa reclamación se tramitará ante los tribunales y no mediante arbitraje.

34. Comunicaciones electrónicas y avisos

Aceptas recibir de nosotros acuerdos, avisos y otras comunicaciones de forma electrónica, incluso por correo electrónico y en los servicios, y aceptas que las comunicaciones y firmas electrónicas cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito.

Los avisos a Aptic deben enviarse a [email protected]. Los avisos para ti pueden enviarse a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta u Orden de Servicio y surten efecto al enviarse.

35. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con cualquier Orden de Servicio y las políticas a las que remiten, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Aptic sobre su objeto y sustituyen cualquier entendimiento previo o simultáneo. Las órdenes de compra u otras condiciones que proporciones no se aplican, aunque Aptic las acepte o firme.

No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o a una afiliada.

Si alguna disposición se declara inaplicable, se limitará en la mínima medida necesaria y las demás disposiciones seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. No hay terceros beneficiarios, salvo las partes indemnizadas mencionadas en la Sección 27. Los títulos son solo para facilitar la lectura, y “incluido” significa “incluido, sin limitación”.

Estos Términos están redactados en inglés. Cualquier traducción se proporciona por conveniencia y prevalece la versión en inglés.

36. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados se publicarán en nuestro sitio web con una nueva fecha de “Última actualización”.

Si los cambios son importantes, podemos avisarte adicionalmente. Si sigues usando los servicios después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los Términos actualizados. Los cambios no se aplican a las disputas surgidas antes del cambio.

37. Contacto

Aptic Consulting, [Insert mailing address]. Correo electrónico: [email protected].