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Memoria

Tu negocio recuerda lo que decidió.

Las decisiones, reglas y supuestos que registras en Aptic, guardados con sus fuentes, mantenidos al día por quienes son responsables de ellos y aplicados a todo el trabajo que Aptic propone.

Empezar Cómo funciona
El problema

Las decisiones se toman. Luego se pierden.

Las decisiones se toman en reuniones, conversaciones y aprobaciones. Los motivos se van con las personas que las tomaron.

Cuando la misma pregunta vuelve seis meses después, el negocio paga por resolverla otra vez y, a veces, decide distinto sin saberlo.

Aptic lleva el registro desde el primer día: cada aprobación y cada rechazo hechos a través de Aptic, y cada regla o supuesto que indicas, con tus propias palabras y su fuente.

Qué contiene cada registro

Una decisión, con todo lo que la rodea.

Cada registro muestra lo que lo respalda, para que puedas comprobarlo tú mismo. Todo registro cita una fuente real, o no se escribe.

Ejemplo ilustrativo Activa

Decisión

Detener los anuncios en los términos de búsqueda que trajeron clics pero ninguna reserva.

Decidida
6 de marzo
Aprobada por
Propietario

Por qué

“Estos términos se llevan casi la mitad del presupuesto de anuncios y no han traído una reserva desde enero.”

Con tus palabras, cuando das uno.

Opciones descartadas

  • Pausar la campaña: también frenaría el tráfico de marca.
  • Recortar todo el presupuesto: también recortaría las búsquedas que sí generan reservas.

Fuentes

  • Aprobación en Aptic, 6 de marzo La aprobación del propietario, con el motivo en sus palabras.
  • Informe de términos de búsqueda, del 1 de enero al 5 de marzo Muestra que estos términos trajeron clics pero ninguna reserva.
  • Historial de cambios de la campaña, 6 de marzo Confirma que se detuvieron los anuncios en estos términos.
  • Informes de reservas, del 7 de marzo al 17 de abril Las reservas sobre las que se mide el resultado.

Versiones anteriores

Una corrección, 8 de marzo: el propietario añadió un término de búsqueda que faltaba.

Resultado medido: Las reservas desde búsquedas se mantuvieron mientras bajaba el gasto en anuncios.

Solo una comparación de antes y después, no medida frente a un grupo de control. No descartado: otro cambio en la misma campaña esa semana.

Ejemplo ilustrativo Revisar antes del 1 de marzo

Supuesto

Las búsquedas de nuestros servicios bajan cerca de un tercio cada invierno.

Indicado por
Propietario
Fuente
Conversación de planificación en Aptic, 12 de noviembre

Solo las reglas y los supuestos llevan fecha de revisión. Este fija el presupuesto de anuncios de invierno: después del 1 de marzo sigue registrado, pero el gasto desatendido que depende de él espera hasta que lo revises.

Un ejemplo completo

Un rechazo, de principio a fin.

Cómo un cambio rechazado se convierte en una regla, y cómo esa regla sujeta el trabajo posterior.

Ejemplo ilustrativo

  1. Propuesto, 3 de enero

    Aptic propone subir el presupuesto diario de la campaña de búsqueda de 40 $ a 80 $ para las rebajas de enero.

  2. Rechazado por el propietario

    “En enero vamos justos de caja. No quiero que los anuncios cuesten más de 50 $ al día.”

    Descartado
    Subir el presupuesto solo el fin de semana de rebajas: aplazado hasta tener las cifras de febrero.

  3. Regla indicada por el propietario

    El motivo de un rechazo no se convierte por sí solo en una regla vigente. Cuando se le pregunta si debería, el propietario la indica: “Ningún presupuesto diario por encima de 50 $.”

    Indicado por
    Propietario
    Fuente
    Instrucción del propietario en Aptic, 3 de enero

  4. Propuesta posterior retenida, 14 de febrero

    Un cambio descrito como “unir dos campañas para simplificar los informes” habría juntado dos presupuestos diarios de 30 $ en uno de 60 $. Aptic comprobó lo que el cambio haría, no cómo estaba descrito, y lo retuvo para el propietario.

  5. Resuelto

    El propietario aprobó la unión con un presupuesto diario de 50 $. Las dos propuestas, el rechazo y la regla quedan en el registro.

Cómo funciona

Un registro que se construye a medida que avanza el trabajo.

Cada registro muestra de dónde viene, y tú decides lo que contiene el registro.

  1. Registra las decisiones mientras se trabaja

    Aptic registra cada aprobación y cada rechazo hechos a través de Aptic, y cada regla, objetivo, hecho o supuesto que indica tu equipo.

  2. Separa los hechos de las interpretaciones

    Cada registro indica si lo declaraste tú, lo confirmaste tú, lo observó un sistema conectado o lo infirió Aptic. Nada de lo que Aptic infiere orienta el trabajo hasta que una persona lo confirma.

  3. Revisa y corrige el registro

    Los miembros autorizados pueden corregir registros, y se conservan las versiones anteriores. Los cambios en las reglas vigentes y los objetivos siguen bajo el control del propietario. El propietario puede eliminar el contenido de un registro y sus copias rastreadas. Queda constancia de la eliminación.

  4. Usa el historial en el trabajo futuro

    Las recomendaciones tienen en cuenta las reglas vigentes y las decisiones pasadas, y las acciones aprobadas se enlazan con los resultados medidos después.

  5. Hacer que el trabajo lo cumpla

    Una regla vigente, como “nada de anuncios en Alemania” o “ningún presupuesto diario por encima de 50 $”, se contrasta con lo que cada cambio propuesto haría de verdad, no con cómo se describe. Si Aptic no puede saber si un cambio rompe una regla, lo retiene para ti en lugar de adivinar.

Qué cambia

Deja de pagar por volver a aprender tu propio negocio.

Las decisiones pasadas son fáciles de encontrar

Cuando vuelve una pregunta antigua, la decisión anterior y sus motivos están a mano, para confirmarla o decidir de nuevo con toda la información.

Las personas nuevas aprenden el porqué

Las personas nuevas leen por qué las cosas son como son, no solo qué son.

Los motivos registrados se quedan cuando alguien se va

Las decisiones y los motivos registrados en Aptic se quedan en el negocio aunque las personas que los tomaron se vayan.

Consejos que conocen tu historia

Las recomendaciones tienen en cuenta tus reglas vigentes, las decisiones pasadas y sus resultados.

Resultados ligados a las decisiones

Las acciones aprobadas se enlazan con las mediciones posteriores, para que veas qué pasó después de cada decisión.

Los supuestos se someten a revisión

Cada supuesto tiene una fecha de revisión. Después de esa fecha sigue registrado, y el gasto desatendido que depende de él espera hasta que lo revises.

Basado en la confianza

Tu registro. Tus reglas.

  • Cada registro enlaza con su fuente e indica si lo declaraste tú, lo confirmaste tú, lo observó un sistema conectado o lo infirió Aptic.
  • Nada de lo que Aptic infiere orienta el trabajo hasta que una persona lo confirma.
  • Memoria nunca da permiso para actuar. Aptic solo actúa dentro de las aprobaciones, los permisos delegados y los límites que fijas.
  • Tú eliges qué fuentes puede leer Aptic, con las exclusiones que admite cada conexión.
  • El registro es duradero y auditable, y se conserva según tu contrato y los requisitos legales aplicables.
  • Eliminación: el propietario puede borrar el contenido de un registro y sus copias rastreadas. Queda constancia de la eliminación.
  • No vendemos tus datos ni los divulgamos para la publicidad propia de terceros.
Cómo funciona el control
Respuestas claras

Preguntas sobre Memoria.

¿Tenemos que documentar las cosas de otra manera?

No. Memoria registra cada aprobación y cada rechazo hechos a través de Aptic, y cada regla, objetivo, hecho o supuesto que indica tu equipo. Los miembros autorizados revisan y corrigen lo que se registra.

¿Qué registra Memoria?

Las decisiones y sus motivos cuando los das, las opciones descartadas, las reglas vigentes, los supuestos con su fecha de revisión y los resultados medidos después, cada uno enlazado con su fuente.

¿Y si un registro está mal?

Cada registro indica si fue declarado, confirmado, observado o inferido, y enlaza con su fuente para que puedas comprobarlo. Los miembros autorizados pueden corregir registros, y se conservan las versiones anteriores. Los cambios en las reglas vigentes y los objetivos siguen bajo el control del propietario.

¿Podemos cambiar una decisión más adelante?

Sí. Las circunstancias cambian. Una nueva decisión sustituye a la anterior, y ambas quedan en el registro con sus motivos.

¿Podemos ver lo que sabíamos en una fecha anterior?

Sí. Pregunta qué sabías entonces o qué constaba como vigente entonces. El registro responde ambas cosas y muestra las correcciones hechas desde entonces.

¿Qué pasa con las instrucciones que damos?

Tus instrucciones se guardan palabra por palabra, y cada una se cierra como hecha, hecha en parte o no hecha, con el motivo.

¿En qué se diferencia de las notas o una carpeta compartida?

Las notas y los documentos guardan lo que se escribió. Memoria guarda lo que se decidió y por qué, las reglas y los supuestos vigentes y lo que pasó después, y cada cambio que Aptic propone se contrasta con ella.

Dale a tu negocio una memoria que su trabajo tenga que seguir.

Cuéntanos sobre tu negocio y te mostraremos cómo Memoria apoya tu servicio.

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