シグナルから判定まで、Apticとの一週間。
多くのビジネスソフトウェアは、あなたが尋ねるまで待っています。Apticはあなたが開く前から動いています。以下は、気づいた瞬間から対策が効いたかどうかが分かる瞬間まで、一つの問題を最後まで追った記録です。
3つのツールが3つのダッシュボードを示した。正しい結論は1つだけだった。
手元のどのシステムも、自分自身については報告します。しかし、あなたのビジネスについて報告するものはありません。この隙間こそがApticの存在理由です。
- 広告プラットフォーム
トラフィック +20%
好調に見える。
- POS
売上 +7%
問題なさそうに見える。
- オペレーション
ピーク時の待ち時間 +80%、人員は変わらず
忙しい月に見える。
現場がさばききれない需要に、お金を払っている状態です。追加の来店1件ごとに、利益と評判の両方を同時に失っています。トラフィックを買い増す前に、ピーク時の処理能力を直してください。
この結論に到達できるデータを持っていたシステムは、単体では一つもありません。Apticはそれらをまとめて読みます。それがすべてです。
一つの問題を、最後まで追う。
これがApticのすべての仕事の形です。テーマは毎回変わりますが、進め方は変わりません。
- 01 月曜
Apticが気づく
夜間のレビューが、人員は変わっていないのにピーク時の待ち時間が4日続けて通常の範囲を外れていることを検知します。あなたが解釈しなければならないアラートではなく、根拠となる数値が添えられたシグナルになります。
- 02 火曜
Apticが調べる
まず分かりやすい説明を潰します。人員は同じ、メニュー変更なし、設備故障の記録もなし。次に広告アカウントを突き合わせ、9日前に始まった出稿増を見つけます。確信していることと、していないことを分けて伝えます。
- 03 水曜
提案が届く
1ページです。何が起きているか、原因は何か、何をすべきか、いくらの価値があるか、どれだけ確信しているか、何が失敗しうるか。解釈すべきグラフではなく、下すべき判断です。
- 04 水曜
あなたが決める
承認、修正、保留、または詳しい説明の要求。支出・権限・顧客・公開コンテンツに触れるものは、最も緩い設定であっても、あなたを待ちます。
- 05 木曜
実行される
Apticに許可されているデジタル作業は、一度だけ実行され、そのあと「うまくいったはず」ではなく実際に何が反映されたかを読み戻します。人が必要な作業は、担当者名と完了の証拠が紐づいたタスクになります。
- 06 2週間後
判定
Apticは変更前の期間と変更後の期間を比較し、効果があったかどうかをはっきり伝えます。効果がなかった場合も同じです。効果なしも一つの結果であり、多くのコンサルタントが二度と戻ってきて伝えてくれない結果です。
ダッシュボードではなく、提案。
これがApticの生み出す成果物です。このページの他のすべては、水曜の朝にこれを読む価値があるものにするために存在しています。
サービスが回復するまで平日ピーク時の広告費を抑える
- 分かったこと
- 3日以降、有料トラフィックが20%増。売上は7%増。人員は変わらないままピーク時の待ち時間が80%増え、待ち時間に言及するレビューは3倍になっています。
- 最も可能性の高い原因
- 集客が、ピーク時に現場でさばききれない需要を生んでいます。追加の出稿は、転換率が低く、しかも帰り際に評判を損なう来店を買っています。
- 推奨アクション
- 平日11:00〜14:00の入札を2週間30%引き下げ、1シフトをピーク時に移す。出稿を戻す前に再評価する。
根拠 接続済み3システムからの4件の数値
作業はApticが。重要な判断はあなたが。
上のループは、あなたが見ていてもいなくても動きます。その最後にApticが何をしてよいかは、完全にあなたの判断であり、いつでも変更できます。
- 支出・権限・顧客・公開コンテンツに触れるものは、すべてあなたの承認を待ちます
- Apticはまず「実行していたら何をしていたか」を見せることから始めます
- ワンクリックで、任意のオフィス、任意のアクション、あるいはすべてを停止できます
- すべての判断と結果は、見返すことも監査人に渡すこともできる記録に残ります
最初の30日間はこうなります。
1週目 - 接続と調整
手元にあるものを接続するか、アップロードします。Apticはあなたのビジネスを読み、推測できないことは質問し、そこから結論を出す前にデータが薄い箇所を伝えます。
2週目 - 最初の発見
最初のレビューが届きます。うまくいっていること、いっていないこと、Apticが最初に見るべきと考えること。一部はすでにご存じの内容のはずです。それが、残りを信用してよいかを測る基準になります。
3〜4週目 - 最初の判断
アクションの付いた提案が届き始めます。必要なものを承認してください。Apticは、のちに自らを測る基準となる記録を作り始めます。
実際によく聞かれること。
Apticは断りなく私のアカウントを変更できますか？
できません。アクションの種類ごとに、あなたが有効にしない限りは。既定ではApticは提案して待ちます。支出・権限・顧客とのやり取り・公開コンテンツに触れるものは、最も緩い設定でもあなたの承認が必要です。
Apticが間違えたらどうなりますか？
間違いとして記録されます。すべての提案は事後に、予測した内容と突き合わせて測定され、外れは当たりと並べて記録に残ります。成功だけを報告する会社は、何も測定していません。
始めるにはきれいなデータが必要ですか？
不要です。Apticは見えているデータの質を評価し、結論が薄い根拠に乗っているときはそう言います。悪い数字の上に自信満々の答えを立てることはしません。まだデータが何もない場合は、あなたの仮説から始め、どれが正しかったかを記録していきます。
これはチームの代わりですか？
今は誰も手が回っていない仕事を引き受けます。後回しになる週次レビュー、誰も持ち主のいないフォローアップ、本来ならコンサルタントが必要な分析です。あなたのチームは、その人たちにしかできない仕事を続けてください。
ダッシュボードと何が違うのですか？
ダッシュボードは何が起きたかを示し、考えるのはあなたに任せます。Apticはそれが何を意味し、何をすべきで、効果があったかまで伝えます。グラフだけで足りるなら、Apticは必要ありません。
やめたくなったら？
ワンクリックで即座にすべて停止します。データはあなたのもので、いつでもエクスポートでき、ご要望に応じて削除します。
Apticがあなたのビジネスで何を見つけるか。
Apticは現在プライベートベータです。何を営まれていて、何を直したいのかをお聞かせください。合うかどうかを正直にお伝えします。