การวิเคราะห์ทางการตลาดสำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้าง

บริษัทที่มีข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำจะชนะสัญญามากขึ้น ลดการใช้จ่ายที่สิ้นเปลือง และส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่พันธมิตร المحتمل โพสต์นี้สำรวจกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นข้อมูล การใช้แพลตฟอร์ม และวิธีที่พิสูจน์แล้วในการควบคุมเมตริกจริงเพื่อการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์ ผู้นำด้านการก่อสร้างที่ยอมรับการวิเคราะห์จะได้เปรียบในการแข่งขัน มองเห็นโอกาสตั้งแต่เนิ่นๆ และปรับแต่งโปรโมชันตามหลักฐาน

การทำความเข้าใจการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการก่อสร้าง

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้แทนการคาดเดาเพื่อสร้างแคมเปญส่งเสริมการขาย รายงานของ Deloitte ในปี 2021 เกี่ยวกับวิศวกรรมและการก่อสร้างระบุว่า บริษัทที่ใช้การวิเคราะห์มักจะเห็นการเสนอราคาโครงการที่ดีขึ้นและการตอบสนองของลูกค้าที่รวดเร็วขึ้น ทำไม? เพราะข้อมูลชี้แจงลำดับความสำคัญ แสดงให้เห็นว่าช่องทางการสื่อสารใดที่ให้ความสนใจมากขึ้น และระบุว่าผู้ชมกลุ่มใดตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณได้ดีที่สุด

เหตุใดข้อมูลจึงมีความสำคัญ

โครงการก่อสร้างต้องการการลงทุนจำนวนมากทั้งเวลา แรงงาน และทรัพยากรทางการเงิน การดำเนินโครงการเชิงพาณิชย์ อุตสาหกรรม หรือสาธารณะขนาดใหญ่โดยไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้อาจมีความเสี่ยง ข้อมูลช่วยลดความไม่แน่นอนเหล่านี้:

• หากเมตริกเปิดเผยว่าผู้จัดการสถานที่สนใจรายละเอียดทางเทคนิคโดยละเอียด เนื้อหาทางการตลาดควรมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลจำเพาะทางวิศวกรรมและการปฏิบัติตามมาตรฐาน
• หากการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าผู้รับเหมาออกแบบ-สร้างใช้เวลานานขึ้นในการศึกษากรณีศึกษาโครงการ การสร้างเรื่องราวความสำเร็จเพิ่มเติมมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วม

ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกข้อความส่งเสริมการขายจะกล่าวถึงความสนใจที่จับต้องได้ ผู้บริหารฝ่ายก่อสร้างสามารถปรับตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ของตน สนับสนุนด้วยตัวเลขที่สอดคล้องกัน และจัดสรรงบประมาณได้อย่างมั่นใจ

การตัดสินใจแคมเปญที่เหนือกว่า

การตัดสินใจที่ใช้งานง่ายบางอย่างได้ผล แต่ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลช่วยเสริมสิ่งเหล่านั้น ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ นักการตลาดจะระบุช่องทางที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาเชิงพาณิชย์อาจทราบว่า LinkedIn Ads นำไปสู่การขายได้มากกว่าป้ายโฆษณา ความรู้นั้นช่วยให้พวกเขาย้ายเงินทางการตลาดไปยังจุดที่สร้างประสิทธิภาพมากขึ้น

แหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการตลาดก่อสร้าง

คุณต้องรวบรวมข้อมูลที่สะท้อนถึงพฤติกรรมตลาดที่แท้จริง แหล่งที่มาเหล่านี้มักปรากฏในสองรูปแบบ: ภายในและภายนอก

ข้อมูลภายใน

ข้อมูลภายในเกิดขึ้นจากภายในองค์กรของคุณ อาจเป็นข้อมูลการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) บันทึกการขาย ข้อเสนอแนะของแผนก หรือรายละเอียดเกี่ยวกับโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ เมื่อรวมเข้าด้วยกันอย่างเหมาะสม จุดข้อมูลเหล่านี้จะเปิดเผยรูปแบบที่ซ้ำกัน หาก 40% ของลูกค้าเป้าหมายของคุณมาจากงานแสดงสินค้าโครงการ คุณสามารถลงทุนเพิ่มเติมในการปรากฏตัวในงานแสดงสินค้าได้ CRM เช่น Salesforce หรือ HubSpot ช่วยปรับปรุงการป้อนข้อมูล ลดความซ้ำซ้อน และติดตามการโต้ตอบของลูกค้าทุกครั้ง ระบบที่มีการจัดระเบียบจะรักษาบันทึกที่ถูกต้องและสอดคล้องกัน

ข้อมูลภายนอก

ข้อมูลภายนอกครอบคลุมการวิจัยเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรม พฤติกรรมของคู่แข่ง และสภาวะเศรษฐกิจในภูมิภาค สถิติที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากแหล่งต่างๆ เช่น Associated General Contractors of America สามารถเปิดเผยได้ว่าการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มขึ้นที่ใด สำนักพาณิชย์ในท้องถิ่นอาจยืนยันการขยายตัวในทางเดินอุตสาหกรรม ด้วยการรวมข้อมูลภายในและภายนอก นักการตลาดจะค้นพบเรื่องราวที่แท้จริงเบื้องหลังความต้องการที่กำลังจะเกิดขึ้น และสร้างแคมเปญส่งเสริมการขายที่สอดคล้องกับโอกาส

การแบ่งกลุ่มและการค้นหาตลาดเป้าหมาย

การทำการตลาดแบบสุ่มสี่สุ่มห้ากับทุกคนทำให้ทรัพยากรหมดไป การแบ่งกลุ่มผู้ชมและมุ่งเน้นความพยายามไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มมากที่สุดจะช่วยปรับปรุง Conversion

การแบ่งส่วนที่มีประสิทธิภาพ

การแบ่งส่วนแบ่งโอกาสที่เป็นไปได้ตามลักษณะร่วมกัน เกณฑ์อาจรวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง ขนาดโครงการ หรือช่วงงบประมาณ บริษัทที่มุ่งเน้นการก่อสร้างที่ยั่งยืนอาจแยกกลุ่มลูกค้าที่แสวงหาวัสดุและการออกแบบที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายดังกล่าวจะกล่าวถึงลำดับความสำคัญที่แน่นอนของช่องนั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้อง

การปรับแต่งแนวทางตามภูมิภาคและตามลูกค้า

ทุกภูมิภาคมีข้อบังคับการสร้างที่ไม่ซ้ำกัน ความชอบในการออกแบบ และระบบนิเวศทางธุรกิจ สภาพแวดล้อมในเมืองอาจต้องการโครงสร้างที่สูงขึ้น ในขณะที่การพัฒนาชานเมืองเน้นพื้นที่สีเขียว การสังเกตการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งอาจมาจากบันทึกสาธารณะหรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของคุณ แสดงให้เห็นว่ารัฐหรือเมืองใดมีการขยายตัวทางการค้าบ่อยครั้ง จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาทางการตลาดที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในอดีตในพื้นที่เหล่านั้น ประเภทลูกค้าที่แตกต่างกัน เช่น หน่วยงานเทศบาล นักลงทุนเอกชน หรือบริษัทข้ามชาติ ก็ต้องการการส่งข้อความที่แตกต่างกันเช่นกัน การเสนอขายต่อรัฐบาลท้องถิ่นอาจเน้นการปฏิบัติตามรหัสความปลอดภัยและการควบคุมต้นทุน นักพัฒนาเอกชนอาจสนใจการส่งมอบตรงเวลา ชื่อเสียงของแบรนด์ และผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่า

เครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการวิเคราะห์การก่อสร้าง

ทีมผู้บริหารในการก่อสร้างได้รับคุณค่ามหาศาลจากแพลตฟอร์มที่ช่วยปรับปรุงการรวบรวมและการตีความข้อมูล Google Analytics, Microsoft Power BI และ Tableau แปลงตัวเลขดิบ (เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ แหล่งอ้างอิง อัตราตีกลับ) เป็นภาพที่เข้าใจง่าย เครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Procore หรือ Oracle Construction and Engineering จะจัดเก็บรายละเอียดเกี่ยวกับงบประมาณ กำหนดการสร้างปัจจุบัน หรือเหตุการณ์สำคัญต่างๆ เมื่อระบบเหล่านี้รวมเข้ากับ CRM เช่น Salesforce ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะเห็นได้ทันทีว่าแคมเปญใดที่จุดประกายลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอดำเนินไปอย่างไร และเมื่อใดที่โอกาสกลายเป็นข้อตกลงที่ลงนาม

การมองเห็นโอกาสใหม่ๆ

การวิเคราะห์ใบอนุญาตก่อสร้างหรือการสำรวจแผนพัฒนาเมืองสามารถเปิดเผยเขตการเติบโตสูงได้ ฐานข้อมูลออนไลน์บางครั้งเน้นย้ำถึงเขตอุตสาหกรรมที่แบ่งเขตใหม่หรือการขยายตัวในเขตชานเมืองที่อยู่อาศัย การระบุพื้นที่เหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับบุคคลที่สนใจได้ก่อนที่คู่แข่งจะทำได้

การเผยแพร่แบบส่วนบุคคล

ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ไม่ว่างจะอ่านข้อความผ่านๆ เว้นแต่จะเห็นความเกี่ยวข้องทันที ข้อมูลช่วยกรองผู้รับตามความสนใจเฉพาะของพวกเขา หากลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ดาวน์โหลดคู่มือ “ข้อได้เปรียบของการก่อสร้างสำเร็จรูป” ของคุณ ให้ติดตามด้วยอีเมลสั้นๆ ชุดหนึ่งเกี่ยวกับระยะเวลาการสร้างแบบแยกส่วนหรือการประหยัดต้นทุน วิธีนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ลูกค้าที่คาดหวังรู้สึกว่าคุณเข้าใจข้อกังวลของพวกเขา

การใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การรวบรวมข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำอะไรได้ การใช้ประโยชน์จากรายละเอียดเหล่านั้นในแผนการตลาดของคุณจะให้ผลประโยชน์ที่จับต้องได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กำหนดวัตถุประสงค์ที่วัดได้
   กำหนดเป้าหมายที่กระชับ เช่น การเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายขาเข้าขึ้น 15% หรือการรักษาความปลอดภัยโครงการที่อยู่อาศัยหลายยูนิตใหม่ 3 โครงการในไตรมาสนี้ เป้าหมายที่ไม่ชัดเจนทำให้ความพยายามของคุณกระจัดกระจาย
2. เลือกเมตริกหลัก
   เลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ นั่นอาจหมายถึงการติดตามจำนวนลูกค้าเป้าหมาย อัตรา Conversion หรือต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย ไม่ว่าในกรณีใด ความชัดเจนจะช่วยวัดความคืบหน้า
3. พัฒนาแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
   ใช้สัญญาณข้อมูลเพื่อออกแบบโปรโมชันที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของผู้ชมของคุณ หากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการก่อสร้างโกดังโครงเหล็กกำลังเฟื่องฟู ให้เน้นความเชี่ยวชาญนั้นในโฆษณา เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
4. จัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาด
   ข้อมูลจากแพลตฟอร์มของคุณชี้แจงว่าอะไรใช้ได้ผล หากโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกของคุณให้ลูกค้าเป้าหมายน้อยกว่าจดหมายข่าวของคุณ ให้เปลี่ยนงบประมาณตามนั้น คอยติดตามผลลัพธ์เพื่อให้คล่องตัวอยู่เสมอ
5. วิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับตัว
   ตรวจสอบสถิติรายสัปดาห์หรือรายเดือน หากวิธีการหยุดนิ่ง ให้ปรับอย่างรวดเร็ว เพิ่มแคมเปญที่แสดงผลตอบแทนเป็นบวกเป็นสองเท่า

การวัดประสิทธิผลของการตลาด

แต่ละโครงการต้องผลักดันผลลัพธ์ที่มีความหมาย แทนที่จะตกลงกับเมตริกที่ไร้สาระ ให้มุ่งเน้นไปที่ตัวเลขที่สะท้อนถึงผลกระทบทางการเงิน

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: นับจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ปรากฏจากแต่ละแคมเปญ
• อัตรา Conversion: ตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าเป้าหมายที่เปลี่ยนเป็นสัญญาที่ลงนาม
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC): ติดตามค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคุณหารด้วยลูกค้าที่ได้มา
• อัตราการรักษาลูกค้า: สังเกตว่ามีลูกค้าเดิมกี่รายที่กลับมาสำหรับโครงการเพิ่มเติม
• ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด (ROMI): เปรียบเทียบรายได้ที่ได้รับกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินแคมเปญทั้งหมด

การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

การประเมิน KPI ของคุณบ่อยครั้งจะช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญ หากข้อมูลยืนยันว่าความพยายามของ LinkedIn สร้างลูกค้าเป้าหมายได้ครึ่งหนึ่งตามที่คุณคาดไว้ ให้เปลี่ยนทรัพยากรไปยังตำแหน่งที่ผลลัพธ์ดูดีขึ้น หากคุณเห็นความสนใจเพิ่มขึ้นหลังจากส่งอีเมลกรณีศึกษาการวิเคราะห์ต้นทุน ให้เตรียมเอกสารอ้างอิงโดยละเอียดเพิ่มเติมสำหรับการเผยแพร่ในอนาคต การปรับอย่างรวดเร็วจะหยุดเวลาและเงินสดที่เสียไป

อุปสรรคในการตลาดก่อสร้างที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การใช้วิธีการที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลก่อนอาจเป็นเรื่องท้าทาย ผู้บริหารอาจชอบวิธีการแบบดั้งเดิม พนักงานฝ่ายการตลาดอาจระมัดระวังชุดการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน เอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ด้วยการแก้ไขสาเหตุที่แท้จริง

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อตกลงการก่อสร้างเกี่ยวกับงบประมาณโครงการที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล หรือการออกแบบที่เป็นความลับ ปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเสมอ ไม่ว่าคุณจะต้องปฏิบัติตาม GDPR หรือนโยบายข้อมูลท้องถิ่นอื่นๆ ระบบ CRM ที่ปลอดภัย การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และการจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ที่ระมัดระวังจะปกป้องชื่อเสียงของบริษัทคุณและรักษาความไว้วางใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ปัญหาปวดหัวจากการผสานรวม

แผนกต่างๆ มักจะจัดเก็บข้อมูลโครงการในไซโลแยกกัน การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มแบบครบวงจรอาจรู้สึกน่ากลัว เครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot หรือ Salesforce รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์หรือการจัดการมากมาย (Google Analytics, Procore หรือ Microsoft Dynamics) ซึ่งช่วยลดการถ่ายโอนข้อมูลด้วยตนเอง เมื่อสอดคล้องกันแล้ว ทีมการตลาดของคุณสามารถดูได้ว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดตอบสนองต่อแคมเปญอีเมล ใครขอใบเสนอราคา และข้อเสนอใดมีความก้าวหน้า

การสร้างความมั่นใจในความเกี่ยวข้องของข้อมูล

ข้อมูลที่ล้าสมัยฆ่าการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ เส้นเวลาการก่อสร้างเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง อัปเดต CRM ของคุณบ่อยๆ โดยบันทึกสถานะโครงการใหม่ การเปลี่ยนแปลงงบประมาณ หรือบทบาทการติดต่อ ล้างข้อมูลบันทึกของคุณทุกเดือนเพื่อลบรายการที่ซ้ำกันหรือรายการที่ผิดพลาด องค์กรที่ให้ความสำคัญกับความสมบูรณ์ของข้อมูลจะปลูกฝังการคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นและแคมเปญที่คมชัดยิ่งขึ้น

ตัวอย่างของแคมเปญที่มุ่งเน้นข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ

การเจาะตลาดระดับภูมิภาคสำหรับนักพัฒนาขนาดกลาง

บริษัทระดับกลางได้รวมการวิเคราะห์ CRM เข้ากับฐานข้อมูลใบอนุญาตก่อสร้าง พวกเขาตระหนักว่าการขยายคลังสินค้ากำลังเพิ่มขึ้นในเส้นทางใกล้ศูนย์กลางโลจิสติกส์ การตลาดเปลี่ยนไปเน้นโซลูชันเหล็กสร้างเร็ว แสดงเวลาสู่ตลาดที่น่าเชื่อถือ คำเชิญทางอีเมลสำหรับการสัมมนาทางเว็บเกี่ยวกับการออกแบบคลังสินค้าขั้นสูงเผยแพร่ในหมู่เจ้าของทรัพย์สินในท้องถิ่น ภายในหนึ่งไตรมาส พวกเขารักษาความปลอดภัยข้อตกลงหลายรายการ พิสูจน์ให้เห็นว่าข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยเร่งการเติบโต

การติดตามผลอัตโนมัติและแบบส่วนบุคคล

ธุรกิจก่อสร้างอีกแห่งหนึ่งตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อีเมลเพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายที่ดาวน์โหลด PDF การประเมินต้นทุน พวกเขาแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามขนาดโครงการที่เป็นไปได้ ไมโครแคมเปญนำเสนอตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง ภาพไซต์ และไทม์ไลน์คร่าวๆ ผลลัพธ์: อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น 27% และการเคลื่อนไหวที่เร็วขึ้นจากการสอบถามไปสู่การเจรจาขั้นสุดท้าย ด้วยการทำแผนที่เส้นทางผู้ใช้และการปรับข้อความ พวกเขาได้ส่งเสริมความไว้วางใจและเพิ่ม Conversion

บทเรียนจากอุตสาหกรรมคู่ขนาน

การวิเคราะห์เป็นเชื้อเพลิงให้เกิดความก้าวหน้าเกินกว่าการก่อสร้าง ตัวอย่างเช่น ภาคกฎหมายอาศัยข้อมูลอย่างมากในการติดตามกรณีที่คาดหวังและวัดผลลัพธ์ทางการตลาด ทนายความมักจะรวบรวมข้อมูลการค้นหาของผู้บริโภค ปรับแต่งเนื้อหาเกี่ยวกับแบบสอบถามยอดนิยม และปรับข้อเสนอบริการ ผู้นำด้านการก่อสร้างสามารถเลียนแบบกลยุทธ์เหล่านี้ได้โดยการศึกษาแบบสอบถามของผู้เยี่ยมชม ข่าวการแบ่งเขตท้องถิ่น หรือประกาศของคู่แข่ง หลักการยังคงเหมือนเดิม: รวบรวมข้อมูล ได้รับข้อมูลเชิงลึก ทดสอบการปรับปรุง และติดตามผลลัพธ์

KPI และเมตริกที่จำเป็นสำหรับการตลาดก่อสร้าง

บริษัทต่างๆ วัดความสำเร็จแตกต่างกันไป แต่เมตริกหลายตัวพิสูจน์คุณค่าในระดับสากล:

1. ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (CQL)
   กำหนดจำนวนเงินที่คุณใช้ไปเพื่อดึงดูดโอกาสที่ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ หากจำนวนนี้เพิ่มขึ้น ให้ประเมินการกำหนดเป้าหมายหรือการดำเนินการสร้างสรรค์ใหม่
2. อัตรา Conversion จากลูกค้าเป้าหมายเป็นสัญญา
   สังเกตว่ามีลูกค้าเป้าหมายกี่รายที่กลายเป็นข้อตกลงที่ลงนามในที่สุด อัตราที่ต่ำแสดงให้เห็นถึงแรงเสียดทานในวิธีการเสนอราคาหรือการติดตามผลของคุณ
3. มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)
   ประเมินรายได้ที่เกิดขึ้นประจำจากลูกค้าที่พึงพอใจ ลูกค้าบางรายขอโครงการหรือการขยายใหม่ ทำให้พวกเขาควรค่าแก่การให้ความสนใจเป็นพิเศษ
4. อัตราการกรอกแบบฟอร์ม
   ติดตามเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่กรอกแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลสำคัญนั้น หากต่ำ แบบฟอร์มอาจยาวเกินไปหรือวางตำแหน่งไม่ถูกต้อง
5. อัตราการมีส่วนร่วมทางสังคม
   ตรวจสอบจำนวนคนที่แชร์หรือตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณในฟอรัมอุตสาหกรรมหรือ LinkedIn การมีส่วนร่วมที่สูงอาจแปลเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นหรือการมองเห็นแบรนด์ที่ดีขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพ Google Analytics สำหรับการตลาดก่อสร้าง

Google Analytics ยังคงมีความสำคัญสำหรับการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ ช่องทางการได้มา และ Conversion โดยรวม ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้อง ผู้นำสามารถมองเห็นโอกาสที่มีผลกระทบสูงได้อย่างรวดเร็ว

คำแนะนำในการตั้งค่า

• เชื่อมต่อกับ Google Search Console เพื่อดูแบบสอบถามที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชม
• เปิดใช้งานรายงานข้อมูลประชากรและความสนใจสำหรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม
• ใช้การแจ้งเตือนที่กำหนดเองเพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่ออัตรา Conversion ลดลงอย่างกะทันหัน

การติดตาม Conversion

ใน Google Analytics คุณสามารถระบุการกระทำที่สำคัญของผู้ใช้เป็น Conversion ได้ เช่น

• คำขอใบเสนอราคาที่เสร็จสมบูรณ์: เมื่อผู้ใช้ไปถึงการยืนยัน “ขอบคุณ” ให้บันทึกเป็น Conversion
• การดาวน์โหลดกรณีศึกษาหรือพิมพ์เขียว: ติดแท็กเหตุการณ์เหล่านี้เพื่อดูว่าลูกค้า المحتملค้นหาข้อมูลทางเทคนิคบ่อยเพียงใด
• ลิงก์คลิกเพื่อโทร: บันทึกการคลิกปุ่มโทรศัพท์แต่ละครั้ง โดยเฉพาะบนมือถือ

การสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

รวมอัตราตีกลับ การใช้งานอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้งผู้ใช้ และสถิติ Conversion ไว้ในที่เดียว การอ้างอิงรายวันนี้ช่วยให้ฝ่ายบริหารมองเห็นความผันผวนที่ผิดปกติได้ ความโปร่งใสของข้อมูลส่งเสริมการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่

การทดลองอย่างต่อเนื่อง

ทดสอบ A/B ตัวแปรแคมเปญเป็นประจำ เช่น สำเนาโฆษณา รูปภาพ ฟิลด์แบบฟอร์ม หรือคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดที่สอดคล้องกันมากที่สุด การปรับแต่งทีละน้อยนำไปสู่ผลกำไรที่วัดได้ในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการใช้งาน

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลโดยทำตามขั้นตอนที่มีโครงสร้าง:

• รวมทีมหลัก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาด การขาย และผู้ประสานงานโครงการใช้แพลตฟอร์มเดียวกันเพื่อป้องกันข้อมูลที่กระจัดกระจาย
• รักษาความถูกต้องของข้อมูล: ตรวจสอบความถูกต้องของรายการลูกค้าเป้าหมาย ตรวจสอบตัวเลขงบประมาณที่ถูกต้อง และลบผู้ติดต่อที่ล้าสมัยออกเป็นประจำ
• ดำเนินการทดลองสั้นๆ: ทดสอบวิธีการโฆษณาใหม่เป็นเวลาสองสัปดาห์ เปรียบเทียบกับพื้นฐาน ละทิ้งผู้แพ้อย่างรวดเร็ว
• ปรับตัวต่อไป: Google Analytics แพลตฟอร์ม CRM และแนวโน้มของผู้บริโภคมีการพัฒนา ติดตามการอัปเดต นำคุณสมบัติใหม่มาใช้ และปรับปรุงกระบวนการ

สรุป

ทีมผู้บริหารการก่อสร้างที่ยอมรับการวิเคราะห์ทางการตลาดและเทคโนโลยีขั้นสูงจะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้มากกว่าที่เคย ด้วยการเปิดเผยว่าวิธีการเผยแพร่ใดที่ผลักดันการมีส่วนร่วม การระบุกลุ่มผู้ชมที่มีมูลค่าสูง และการปรับแต่งเนื้อหารอบๆ จุดข้อมูลจริง บริษัทต่างๆ สามารถรักษาฐานที่มั่นที่แข็งแกร่งในตลาดที่มีความต้องการสูง เส้นทางที่เน้นข้อมูลนี้ช่วยลดการคาดเดา เพิ่ม ROI และวางตำแหน่งบริษัทให้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าอุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงเร็วเพียงใด