개인정보처리방침

1. 당사 소개 및 적용 범위

Aptic Consulting은 본 개인정보처리방침에 기재된 개인정보에 대해 책임을 집니다. 다만 당사가 기업 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 경우는 제외합니다(제15조 참조). 문의는 info@apticconsulting.com 또는 [Insert mailing address]로 연락해 주십시오.

본 개인정보처리방침은 다음을 통해 당사가 수집하는 정보에 적용됩니다:

• 당사 웹사이트, 지원 양식 및 문의 양식.
• 채용 지원.
• Aptic 계정 및 워크스페이스.
• Aptic 소프트웨어, 애플리케이션, 보고서, 대시보드, 워크플로 및 자동화.
• AI 지원 도구 및 결과물.
• 컨설팅, 관리형 서비스, 구축, 애널리틱스, 전략, 마케팅, 운영, 재무 관련 분석 및 자동화 지원.
• 영업, 고객 지원, 온보딩, 고객 커뮤니케이션.
• 연결된 제3자 서비스 및 연동.

본 개인정보처리방침은 당사가 통제하지 않는 제3자 웹사이트, 플랫폼, 도구 또는 서비스에는 적용되지 않습니다.

2. 수집하는 정보

당사는 여러 방법으로 정보를 수집합니다.

2.1 귀하가 제공하는 정보

당사는 귀하가 직접 제공하는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:

• 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 직함 및 연락처 정보.
• 귀하가 지원 양식과 문의 양식에서 공유하는 사업 또는 조직에 관한 정보(규모, 목표, 사용하는 계정 등. 프로보노 프로그램의 경우 자선단체 지위와 Google Ad Grants 같은 프로그램 참여 여부를 포함합니다).
• 계정 로그인 정보 및 워크스페이스 정보.
• 청구, 구독 및 거래 관련 정보. 카드 결제는 당사의 결제 대행업체가 처리하며, 당사는 전체 결제 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 메시지, 지원 요청, 영업 문의, 피드백, 양식, 설문 응답 및 커뮤니케이션.
• 비즈니스 목표, 가정, 전략 문서, 운영 계획, 출시 계획, 추정치, 작업, 의사결정, 승인 및 워크스페이스 환경설정.
• 귀하가 업로드하거나 제공하는 문서, 스프레드시트, 보고서, 웹사이트 콘텐츠, 마케팅 자료, 사업 계획, 재무 자료, 운영 정보, 고객 정보 및 기타 콘텐츠.

2.2 채용 지원자

채용에 지원하는 경우, 당사는 연락처, 이력서, 경력, 학력, 기술, 공유한 링크, 당사의 면접 기록 등 지원서에 포함된 정보를 수집합니다. 이 정보는 지원서 검토, 귀하와의 연락, 법령 준수를 위해 이용하며, 삭제를 요청하지 않는 한 향후 채용에 대비해 이후에도 합리적인 기간 동안 보관합니다.

2.3 연결된 서비스의 정보

귀하가 제3자 서비스를 연결하는 경우, 당사는 귀하가 부여한 권한에 따라 해당 서비스로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

연결된 서비스에는 광고 플랫폼, 분석 도구, 검색 도구, 웹사이트, 재무 시스템, 운영 시스템, 고객 시스템, 프로젝트 관리 도구, 클라우드 서비스, 이메일 도구 및 자동화 플랫폼이 포함될 수 있습니다.

귀하의 설정에 따라 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 광고 캠페인 데이터.
• 웹사이트 및 분석 데이터.
• 전환, 트래픽, 기여도 및 이벤트 데이터.
• 검색 성과 데이터.
• 웹사이트 크롤링 데이터.
• 재무 지표, 비용, 매출, 마진, 단위 경제성, 현금 흐름 또는 예산 정보.
• 운영 지표, 재고, 주문 처리, 환불, 고객 지원, 공급업체 또는 프로세스 데이터.
• 작업, 승인, 결정, 프로젝트, 메시지 및 워크플로 정보.
• 계정 메타데이터, 권한, 로그 및 연결 상태.

2.4 자동으로 수집되는 정보

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 서비스를 이용할 때, 당사는 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다:

• IP 주소, 기기 식별자, 브라우저 유형, 운영체제, 기기 유형 및 대략적인 위치.
• 조회한 페이지, 클릭한 링크, 참조 URL, 세션 활동, 타임스탬프 및 사용 이벤트.
• 로그 데이터, 진단 정보, 오류 보고서, 성능 데이터, 가동 시간 데이터 및 보안 이벤트.
• 쿠키, 픽셀, 로컬 스토리지 및 유사한 추적 정보.

2.5 AI, 자동화 및 컨설팅 데이터

Aptic은 AI 지원 서비스, 자동화, 컨설팅, 관리형 서비스 및 비즈니스 작업과 관련하여 다음을 포함한 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

• 프롬프트, 지시 사항, 질문 및 사용자 요청.
• 결과물 생성에 사용되는 비즈니스 맥락.
• AI가 생성한 보고서, 권고 사항, 요약, 추정치, 작업 및 분석.
• 결정론적 점검 결과, 신호, 문제, 기회, 데이터 공백 및 측정 결과.
• 사람 컨설턴트의 메모, 검토, 수정, 권고 사항 및 서비스 제공 기록.
• 승인 결정, 거절 사유, 위임 권한 설정, 작업 로그 및 실행 기록.
• 품질 평가, 신뢰도 점수, 피드백 및 보정 기록.
• 감사 로그, 워크플로 로그, 연동 로그 및 보안 로그.

2.6 통화 및 회의

당사는 서비스 제공과 정확한 기록 유지를 위해 통화 및 화상 회의를 녹음하거나 녹취하고, AI 회의록 도구를 사용할 수 있습니다. 녹음 전에는 참가자에게 알리며, 법령상 통화 참가자 전원의 동의가 필요한 경우에는 그 동의를 받은 경우에만 녹음합니다.

2.7 전화번호

귀하가 지원서 등에서 전화번호를 제공하면, 당사는 지원이나 계정과 관련하여 전화하거나 메시지를 보낼 수 있습니다. 귀하의 사전 명시적 동의 없이 마케팅 문자 메시지나 자동 마케팅 전화를 보내지 않으며, 귀하는 언제든지 중단을 요청할 수 있습니다.

3. 고객 데이터

“고객 데이터”란 고객이 또는 고객을 대신하여 Aptic에 제공한 비즈니스 정보, 문서, 계정 데이터, 연결된 서비스 데이터, 개인정보, 기밀 정보 및 기타 콘텐츠를 의미합니다.

고객 데이터의 소유권은 귀하에게 있습니다. 당사는 서비스를 제공, 보호, 지원, 유지 및 개선하고, 귀하가 요청한 서비스를 수행하기 위해 고객 데이터를 처리합니다.

귀하가 귀하의 고객, 직원, 계약자, 사용자, 공급업체 또는 기타 개인에 관한 개인정보가 포함된 고객 데이터를 제공하는 경우, 귀하는 필요한 고지를 제공하고, 필요한 동의를 받으며, 해당 정보를 Aptic에 제공할 유효한 법적 근거를 갖추고 있는지 확인할 책임이 있습니다.

4. 정보의 이용 방법

당사는 다음 목적으로 정보를 이용할 수 있습니다:

• 서비스의 제공, 운영, 유지, 보안 및 개선.
• 문의에 답하고, 지원서를 검토하며, 귀하의 사업을 도울 수 있는지 또는 귀하의 조직을 파일럿이나 프로보노 프로그램에 받아들일 수 있는지 판단합니다.
• 계정, 워크스페이스, 보고서, 대시보드, 권고 사항, 작업, 의사결정, 승인, 워크플로 및 자동화를 생성하고 관리합니다.
• 컨설팅, 관리형 서비스, 구축, 전략, 마케팅, 운영, 재무 관련 분석 및 자동화 지원을 제공합니다.
• 비즈니스 데이터를 분석하고 인사이트, 보고서, 권고 사항, 추정치, 작업, 실행 계획 및 측정 결과를 생성합니다.
• 승인된 작업의 준비, 전달, 승인, 실행, 모니터링 및 감사.
• 사람의 검토, 품질 검토, 문제 해결 및 고객 지원 제공.
• 권한 확인, 승인 설정 적용, 감사 기록 유지 및 무단 활동 방지.
• 보안을 모니터링하고, 악용을 탐지하며, 오류를 디버깅하고, 서비스 안정성을 유지합니다.
• 결제 처리, 청구 관리 및 구독 관리.
• 채용 지원서 검토.
• 관리 메시지, 계정 알림, 보안 알림, 제품 업데이트, 서비스 관련 안내 및 마케팅 커뮤니케이션 발송.
• 제품 품질, 워크플로, 템플릿, 프롬프트 및 서비스 제공의 평가와 개선.
• 이용 현황, 도입률, 고객 성과, 서비스 품질 및 비즈니스 영향을 측정합니다.
• 법적 의무를 준수하고, 계약을 이행하게 하며, 권리, 안전, 재산 및 보안을 보호합니다.

당사는 개인에게 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 처리만으로 내리기 위해 개인정보를 이용하지 않습니다.

5. 사람의 검토와 서비스 제공

Aptic 서비스에는 권한 있는 Aptic 직원, 계약자, 컨설턴트, 분석가, 운영자, 지원 인력 및 서비스 제공업체의 검토가 포함될 수 있습니다.

이러한 인원은 다음을 포함한 정당한 업무 목적에 필요한 범위에서 고객 데이터, 워크스페이스 정보, 연결된 계정 데이터, AI 결과물, 보고서, 권장 사항, 승인, 작업, 작업 로그, 커뮤니케이션 및 관련 정보에 접근할 수 있습니다:

• 컨설팅 및 관리 서비스 제공.
• 권장 사항 검토 및 개선.
• 승인된 작업의 준비 또는 수행.
• 고객 지원.
• 문제 해결.
• 품질 검토 수행.
• 보안 및 규정 준수 유지.
• 서비스 성과 감사.
• Aptic 서비스 개선.

당사는 승인된 목적을 위해 필요한 사람에게만 접근을 제한하도록 설계된 접근 통제, 비밀유지 의무 및 내부 정책을 사용합니다.

6. AI 모델 운영 방침

Aptic은 서비스를 제공하기 위해 내부 AI 시스템, 제3자 AI 모델 제공업체, 결정론적 워크플로, 분석 도구 및 자동화 시스템을 사용할 수 있습니다.

당사가 별도로 달리 공개하거나 귀하의 동의를 얻지 않는 한:

• 당사는 고객 데이터를 판매하지 않습니다.
• 당사는 결과물 생성, 서비스 제공, 문제 해결, 플랫폼 보안, 품질 모니터링 및 워크스페이스 경험 개선을 위해 고객 데이터를 이용할 수 있습니다.
• 당사는 귀하, 귀하의 비즈니스 또는 특정 개인을 식별하지 않는 경우에 한해 집계, 비식별 또는 익명 처리된 정보를 Aptic 서비스 개선에 이용할 수 있습니다. 당사는 비식별 처리된 정보를 재식별하려고 시도하지 않습니다.

당사가 사용하는 AI 모델은 응답을 만들기 위해서만 정보를 처리합니다. 데이터 무보관 계약에 따라 모델 제공업체는 응답을 반환한 뒤 입력과 출력을 저장하지 않으며, 자사 모델 학습에도 사용하지 않습니다.

업로드된 텍스트를 Aptic이 처리하거나 기억하기 전에, 당사는 이메일 주소, 전화번호, 결제 카드 번호를 제거합니다. Aptic이 기억한 항목을 귀하가 삭제하면 그 모든 사본도 함께 삭제됩니다.

서비스가 명시적으로 지원하고 귀하가 필요한 권한과 법적 근거를 갖추지 않은 한, 매우 민감한 정보를 제출해서는 안 됩니다.

7. Google 사용자 데이터

Google 계정 또는 Google 서비스(예: Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Workspace)를 연결하는 경우, 당사는 귀하의 허락을 받은 경우에만, 귀하가 요청한 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서만 Google 사용자 데이터에 접근합니다.

Google API로부터 받은 정보에 대한 Aptic의 이용 및 이전은 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다. 당사는 Google 사용자 데이터를 범용 AI 또는 머신러닝 모델의 개발, 개선 또는 학습에 사용하지 않으며, 판매하지 않고, 귀하가 요청한 기능과 무관한 광고에도 사용하지 않습니다. Aptic 인력은 귀하의 허락이 있는 경우, 보안 목적, 법령 준수 또는 귀하가 요청한 서비스의 일환으로만 Google 사용자 데이터를 열람합니다.

Aptic의 접근 권한은 Google 계정의 보안 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다.

8. 민감정보

Aptic은 주로 비즈니스 용도로 설계되었습니다. 서비스에서 명시적으로 지원하거나 서면으로 합의한 경우를 제외하고, 귀하는 다음 정보를 제공해서는 안 됩니다.

• 사회보장번호, 정부 발급 신분증 번호 또는 여권 번호.
• 결제 카드 번호 또는 은행 로그인 자격 증명.
• 보호 대상 건강 정보.
• 아동의 개인정보.
• 생체 식별 정보.
• 정밀 위치정보 또는 인종이나 민족적 출신, 종교적 신념, 성적 지향, 국적이나 이민 신분, 노동조합 가입에 관한 정보.
• 매우 민감한 고용, 법률, 의료 또는 금융 정보.
• 보안 자격 증명 절차를 통해 요청되지 않은 비밀번호, 비밀 정보, 개인 키 또는 자격 증명.

당사는 민감한 개인정보를 개인의 특성을 추론하는 데 이용하지 않습니다. 귀하가 민감정보를 제공하는 경우, 귀하는 이에 필요한 권리, 동의, 고지 및 법적 근거를 갖추고 있음을 진술하는 것입니다.

9. 정보 공유

당사는 아래에 설명된 바에 따라 정보를 공유할 수 있습니다.

9.1 서비스 제공업체

당사는 호스팅 업체, 클라우드 인프라 업체, 데이터베이스 업체, AI 모델 제공업체, 분석 업체, 양식 및 설문 서비스 업체, 보안 업체, 결제 대행업체, 이메일 업체, 고객 지원 도구, 로그 관리 업체 및 기타 운영 업체 등 서비스 운영을 돕는 공급업체 및 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다.

이러한 제공업체는 계약적, 기술적 또는 운영상 제한에 따라 당사를 대신하여 정보를 처리할 수 있습니다.

9.2 Aptic 인력

당사는 서비스의 제공, 지원, 보안, 감사 및 개선에 필요한 범위에서 Aptic 직원, 계약자, 컨설턴트, 분석가, 운영자 및 기타 권한 있는 인원과 정보를 공유할 수 있습니다.

9.3 연결된 서비스

귀하가 제3자 서비스를 연결하면, 당사는 귀하의 설정, 권한, 지시, 승인 및 요청된 작업에 따라 해당 서비스로 정보를 보내거나 해당 서비스로부터 정보를 받을 수 있습니다.

9.4 워크스페이스 사용자

워크스페이스의 정보는 워크스페이스 소유자, 관리자, 권한 있는 사용자 및 워크스페이스에 초대된 기타 사용자에게 표시될 수 있습니다.

워크스페이스 소유자 및 관리자는 사용자 활동, 연결된 데이터, 보고서, 권장 사항, 작업, 승인, 결정, 작업 로그 및 기타 워크스페이스 정보에 접근할 수 있습니다.

9.5 소개를 요청한 파트너

디자이너, 에이전시, 회계사 등 파트너 소개를 요청하는 경우, 당사는 귀하의 허락을 받아 소개에 필요한 정보를 공유합니다.

9.6 전문 자문가

당사는 비밀유지 의무를 지는 당사의 변호사, 회계사, 감사인, 보험사 및 기타 전문 자문가와 정보를 공유할 수 있습니다.

9.7 법률, 안전 및 규정 준수

당사는 법률, 법적 절차, 정부 요청, 규제 기관 요청, 보안 의무, 사기 방지, 계약 이행 강제 또는 권리, 안전, 재산 또는 보안의 보호를 위해 필요하다고 판단하는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

9.8 사업 양도

Aptic이 합병, 인수, 자금 조달, 구조 조정, 자산 매각, 파산 또는 이와 유사한 거래에 관여하는 경우, 정보는 해당 거래의 일부로 이전될 수 있으며, 이 경우에도 본 개인정보처리방침 또는 이와 동등 이상의 보호 수준을 갖춘 방침이 적용됩니다.

9.9 귀하의 동의 또는 지시에 따른 공유

당사는 귀하의 동의를 받거나 귀하의 지시에 따라 정보를 공유할 수 있습니다.

10. 쿠키 및 유사 기술

당사는 Google 태그 관리자로 관리하는 도구와 Google Analytics 같은 분석 서비스를 포함하여 쿠키, 픽셀, 태그, 로컬 저장소 및 유사 기술을 다음 목적으로 사용합니다.

• 웹사이트 및 서비스 운영.
• 환경설정 기억.
• 보안 세션 유지.
• 이용 현황을 분석합니다.
• 성과를 개선합니다.
• 마케팅 지원.
• 캠페인을 측정합니다.
• 웹사이트 활동 파악.

쿠키는 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Google 서비스를 사용하는 사이트의 정보를 Google이 어떻게 사용하는지는 policies.google.com/technologies/partner-sites에서 확인할 수 있으며, tools.google.com/dlpage/gaoptout의 브라우저 부가기능으로 Google Analytics를 거부할 수 있습니다.

쿠키 선택

웹사이트 운영과 세션 보안에 필요한 쿠키는 항상 켜져 있습니다. 선택 항목은 두 가지입니다. 측정(웹사이트 이용 방식 파악)과 마케팅(당사 광고 효과 측정)입니다. 한 번의 선택이 apticconsulting.com과 Aptic 앱 모두에 적용되며, 당사 도메인의 쿠키에 저장됩니다.

당사는 접속 정보를 바탕으로 한 대략적인 위치를 이용해 귀하 국가의 기본 설정을 적용합니다. 미국에서는 선택 쿠키가 귀하가 끌 때까지 켜져 있고, 그 밖의 지역에서는 귀하가 허용할 때까지 꺼져 있습니다. 브라우저에서 Global Privacy Control 신호를 보내면 두 선택 항목이 모두 꺼집니다. 모든 페이지 하단의 “개인정보 선택” 링크에서 언제든지 선택을 바꿀 수 있습니다.

당사는 Google Consent Mode를 통해 귀하의 선택을 Google 태그에 전달하여, 해당 태그가 현재 적용 중인 선택에 맞게 수집 내용을 조정하도록 합니다.

11. 데이터 보관

당사는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 이행, 보안 유지, 백업 지원, 감사 로그 보존, 사기 방지, 사업 운영 등 본 개인정보처리방침에 기재된 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

보관 기간은 다음에 따라 달라집니다.

• 정보의 유형.
• 고객 설정.
• 서비스 주문서 요건.
• 법률, 세무 및 규정 준수 의무.
• 보안 및 감사 요건.
• 백업 및 재해 복구 관행.
• 해당 정보가 비즈니스 기록, 작업 로그, 승인 또는 증빙 기록의 일부인지 여부.

일반적인 기준으로, 당사는 다음과 같이 보관합니다.

• 지원서와 문의(파일럿 및 프로보노 프로그램 포함): 마지막 연락 후 최대 2년. 단, 귀하가 고객이 되거나 더 일찍 삭제를 요청하는 경우는 제외합니다.
• 계정 및 워크스페이스 정보, 고객 데이터, 작업 및 승인 기록: 계정이 유지되는 동안, 그리고 계정 종료 후 최대 30일. 단, 서비스 주문서나 법령이 달리 정하는 경우는 제외합니다.
• 청구, 세무, 계약 기록: 세법 및 기타 법령이 요구하는 기간(일반적으로 최대 7년).
• 보안, 감사, 접근 로그: 최대 2년. 사고 조사나 분쟁 해결에 필요한 경우 그 이상.
• 웹사이트 분석 및 마케팅 데이터: 최대 14개월.
• 채용 지원 정보: 최대 2년.

백업에 있는 정보는 정상적인 백업 주기에 따라 삭제됩니다.

법률, 보안, 계약, 운영 및 백업상의 제한에 따라 특정 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

12. 보안

당사는 정보를 보호하기 위해 마련된 합리적인 관리적, 기술적, 조직적 보호 조치를 사용합니다. 여기에는 전송 중 암호화, 접근 권한 관리, 승인 및 변경 기록, 모니터링이 포함됩니다. 귀하가 연결한 자격 증명은 고유한 키로 암호화되며, 당사 직원이나 AI 에이전트에게 평문으로 표시되지 않고, 짧게 유지되는 격리된 환경 안에서만 사용됩니다. 자세한 내용은 당사 보안 페이지에 설명되어 있습니다.

완벽하게 안전한 전송 또는 저장 방법은 없습니다. 귀하는 자신의 계정, 기기, 비밀번호, API 키, 연결된 서비스, 사용자 권한 및 워크스페이스 접근의 보안을 유지할 책임이 있습니다.

귀하의 개인정보에 영향을 미치는 보안 사고를 알게 된 경우, 당사는 관련 법령에 따라 귀하와 관계 당국에 통지합니다.

13. 국외 데이터 이전

Aptic은 미국에 본사를 두고 있으며, 멕시코를 포함한 다른 국가에도 팀원이 있습니다. 당사와 당사의 서비스 제공업체는 미국 및 기타 국가에서 정보를 처리하고 보관할 수 있습니다. 이러한 국가의 개인정보 보호법은 귀하의 관할 지역 법률과 다를 수 있습니다.

필요한 경우 당사는 표준계약조항(브라질 법이 적용되는 경우 브라질 데이터 보호 당국이 채택한 조항 포함) 등 적절한 보호 조치를 적용하여 국외 이전을 하며, 법령이 요구하는 경우 동의를 받습니다. 미국에는 다른 많은 국가의 법률에 견줄 만한 단일 연방 개인정보 보호법이 없으며, 보호 수준은 주와 분야에 따라 다릅니다. 당사는 당사를 위해 정보를 처리하는 서비스 제공업체에 해당 정보를 보호하도록 요구합니다.

14. 귀하의 선택과 권리

거주 지역에 따라 귀하는 개인정보에 관하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 확인하고 열람할 권리.
• 부정확한 개인정보를 정정할 권리.
• 개인정보를 삭제할 권리.
• 개인정보 사본을 이동 가능한 형식으로 받을 권리.
• 맞춤형 광고, 개인정보의 판매 또는 공유, 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 영향이 있는 결정을 위한 프로파일링을 거부할 권리.
• 민감한 개인정보의 특정 이용을 제한할 권리.
• 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회할 권리.
• 특정 처리에 반대하거나 처리를 제한할 권리.
• 귀하의 요청에 대한 당사의 결정에 이의를 제기할 권리.

권리를 행사하려면 info@apticconsulting.com으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 대부분의 요청을 처리하기 전에 본인 확인을 하며, 이를 위해 당사가 이미 보유한 정보의 확인을 요청할 수 있습니다. 대리인을 통해 요청할 수도 있으며, 이 경우 당사는 대리인에게 권한 증명을 요청하고 귀하에게 직접 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

당사는 관련 법령이 정한 기간 내에 응답합니다(예: 대부분의 미국 주법에 따르면 45일 이내이며, 법령이 허용하는 경우 연장될 수 있습니다). 당사가 요청을 거부하는 경우, 당사의 결정에 회신하거나 제목을 “Privacy appeal”로 하여 info@apticconsulting.com으로 이메일을 보내 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기가 거부되면 거주 주의 법무장관에게 연락할 수 있습니다.

당사는 귀하가 개인정보 관련 권리를 행사했다는 이유로 차별하지 않습니다. 이러한 권리는 관련 법령, 보안상 필요, 법적 의무, 계약상 의무, 업무 기록 및 정보의 성격에 따라 제한될 수 있습니다.

15. 비즈니스 고객 데이터 및 처리자/서비스 제공자로서의 역할

Aptic은 주로 기업 및 단체에 서비스를 제공합니다.

Aptic이 기업 고객을 대신하여 개인정보를 처리하는 경우, Aptic은 관련 개인정보 보호법상 서비스 제공자, 수탁자 또는 이와 유사한 지위에서 활동하며, 고객의 지시와 고객과의 계약에 따라 해당 정보를 처리합니다. 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 처리 목적과 수단의 결정, 필요한 고지 제공, 필요한 동의 취득, 개인의 개인정보 관련 요청 대응은 기업 고객의 책임입니다. 기업 고객은 요청 시 데이터 처리 계약을 받을 수 있습니다.

당사 고객과 관련된 개인으로서 해당 고객의 워크스페이스에서 처리되는 정보에 관해 문의가 있는 경우, 해당 고객에게 직접 문의해 주십시오. 당사로 연락하시는 경우 적절한 때에 요청을 해당 고객에게 전달합니다.

16. 미국 주별 개인정보 고지

이 조항은 포괄적인 개인정보 보호법이 있는 미국 주(캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타, 버지니아 및 앞으로 법이 시행되는 다른 주 포함)의 거주자에게, 해당 법률이 Aptic에 적용되는 범위에서 적용됩니다.

당사가 수집하는 개인정보의 범주

• 이름, 이메일 주소, IP 주소, 계정 식별자 및 연락처 정보와 같은 식별자.
• 구독, 청구, 서비스 이력 및 거래 관련 정보 등 상업 정보.
• 웹사이트 이용, 로그 데이터, 기기 데이터, 세션 활동 및 상호작용 데이터와 같은 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보.
• 회사명, 역할, 직함, 업무 연락처 및 채용 지원 정보 등 직업 또는 고용 관련 정보.
• IP 주소로 추정한 대략적인 위치와 같은 위치 정보.
• 사전 고지 후 진행하는 통화 또는 회의 녹음 등 음성, 전자 또는 이와 유사한 정보.
• 선호도, 제품 사용 패턴, 사업상 관심사, 권고 사항 또는 서비스 수요와 같은 추론 정보.
• 로그인 자격 증명 등 민감한 개인정보(서비스 제공에 필요한 경우 또는 귀하가 제공한 경우에 한함).

당사는 이러한 범주의 정보를 제2조에 설명된 출처에서 수집하고, 제4조에 설명된 사업상 및 상업상 목적으로 이용하며, 제11조에 설명된 기간 동안 보관합니다. 지난 12개월 동안 당사는 각 범주의 정보를 사업상 목적으로 제9조에 설명된 서비스 제공업체, Aptic 인력, 연결된 서비스, 전문 자문가에게 공개했으며, 식별자와 인터넷 활동 정보는 아래에 설명된 대로 광고 및 분석 파트너에게 공개했습니다.

판매, 공유 및 맞춤형 광고

당사는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않으며, 16세 미만 소비자의 개인정보를 고의로 판매하거나 공유하지 않습니다. 마케팅 쿠키가 켜져 있으면 Google 같은 광고 및 분석 파트너가 당사 광고를 측정하기 위해 당사 웹사이트에서 식별자와 인터넷 활동을 수집할 수 있으며, 이는 일부 주 법률상 “판매”, “공유” 또는 “맞춤형 광고”에 해당할 수 있습니다. 지난 12개월 동안 당사가 개인정보를 판매하거나 공유했을 수 있는 방식은 이것뿐입니다.

귀하는 모든 페이지 하단의 “개인정보 선택” 링크, info@apticconsulting.com으로 보내는 이메일, 또는 Global Privacy Control 같은 공인된 거부 신호를 켜는 방법으로 거부할 수 있으며, 당사는 신호를 보내는 브라우저에 대해 이를 존중합니다. 당사는 개인정보에 대한 금전적 혜택을 제공하지 않으며, 소비자에 관한 중대한 결정을 내리는 데 자동화된 의사결정 기술을 사용하지 않습니다.

캘리포니아

캘리포니아 거주자는 개인정보를 알 권리, 열람, 정정 및 삭제할 권리, 판매 또는 공유를 거부할 권리, 민감한 개인정보의 이용을 제한할 권리, 이러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다. 당사는 민감한 개인정보를 캘리포니아 법이 허용하는 목적으로만 이용합니다. 캘리포니아의 “Shine the Light” 법에 따라 캘리포니아 거주자는 당사가 제3자의 직접 마케팅 목적으로 개인정보를 제3자에게 공개했는지 문의할 수 있습니다. 당사는 그렇게 하지 않습니다.

17. 네바다주 개인정보 고지

당사는 네바다주 법(NRS 603A)에서 정의하는 대상 정보를 판매하지 않습니다. 그래도 네바다 거주자는 info@apticconsulting.com으로 이메일을 보내 대상 정보를 판매하지 말 것을 요구하는 확인된 요청을 제출할 수 있습니다. 당사는 60일 이내에 응답합니다. 제10조에 기재된 경우를 제외하고, 당사는 제3자가 당사 웹사이트를 통해 장기간에 걸쳐 여러 웹사이트에서 귀하의 온라인 활동에 관한 대상 정보를 수집하는 것을 고의로 허용하지 않습니다.

18. 국가별 개인정보 권리

귀하 국가의 법률이 당사의 개인정보 처리에 적용되는 경우, 귀하에게 추가 권리가 있을 수 있습니다.

유럽경제지역, 영국 및 스위스

당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 귀하와의 계약 이행 또는 계약 체결 전 조치를 위해, 귀하의 권리가 우선하지 않는 범위에서 사업 운영, 보호, 마케팅 및 개선에 관한 당사의 정당한 이익을 위해, 법적 의무 준수를 위해, 그리고 언제든지 철회할 수 있는 귀하의 동의에 따라 처리합니다. 귀하는 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동을 요청하고 처리에 반대할 수 있으며, 현지 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 수 있습니다.

브라질

브라질 개인정보보호법(LGPD)에 따라 당사는 계약의 이행 또는 계약 체결 전 조치, 법적 의무의 준수, 당사의 정당한 이익, 법적 절차에서의 권리 행사를 위해, 또는 귀하의 동의에 근거하여 개인정보를 처리합니다. 귀하는 처리 여부 확인, 열람, 정정, 익명화, 차단, 삭제, 이동을 요구하고, 정보를 공유하는 기관에 관한 정보를 얻고, 동의를 거부할 경우의 결과를 알고, 동의를 철회하고, 국가 데이터 보호 당국(ANPD)에 청원할 수 있습니다.

Aptic의 개인정보 보호 담당자(encarregado)에게는 info@apticconsulting.com으로 연락할 수 있습니다.

멕시코

멕시코의 「사인이 보유한 개인정보 보호에 관한 연방법」(2025년 3월 20일 공포)에 따라 Aptic Consulting은 귀하의 개인정보에 대한 책임 당사자입니다. 당사가 처리하는 정보는 제2조에, 목적은 제4조에 설명되어 있습니다. 서비스 제공, 지원서 검토, 보안은 주된 목적이며, 마케팅 커뮤니케이션과 서비스 개선은 부수적 목적입니다. 귀하는 언제든지 이메일로 부수적 목적에 이의를 제기할 수 있으며, 이는 서비스에 영향을 주지 않습니다.

귀하는 이름, 연락 방법, 신원 증명(해당하는 경우 대리 증명 포함), 요청 내용에 대한 명확한 설명을 포함하여 info@apticconsulting.com으로 이메일을 보내 열람, 정정, 취소, 반대의 권리(ARCO 권리)를 행사하고, 정보의 이용이나 공개를 제한하고, 동의를 철회할 수 있습니다. 당사는 20영업일 이내에 응답하며, 요청이 받아들여지면 이후 15영업일 이내에 처리합니다. 이러한 권리의 행사는 무료이며, 사본 제작이나 발송에 드는 합리적인 비용만 예외입니다. 당사의 응답에 만족하지 않으면 개인정보 보호를 담당하는 연방 당국(현재는 Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno)에 문의할 수 있습니다.

귀하는 정보를 제공함으로써 본 개인정보처리방침의 목적을 위해 해당 정보가 미국 및 당사의 서비스 제공업체로 이전되는 데 동의합니다. 당사를 대신하여 정보를 처리하는 서비스 제공업체로의 이전에는 귀하의 동의가 필요하지 않습니다.

콜롬비아

2012년 법률 제1581호와 그 시행령(2013년 대통령령 제1377호, 2015년 대통령령 제1074호에 편입)에 따라 Aptic Consulting은 제4조의 목적을 위한 귀하의 개인정보 처리에 책임을 지며, 본 개인정보처리방침은 당사의 개인정보 처리 방침입니다. 귀하는 정보를 제출함으로써 미국으로의 이전을 포함한 해당 처리에 대해 사전에, 명시적으로, 충분한 설명을 듣고 승인합니다. 귀하는 자신의 정보를 알고, 갱신하고, 정정할 수 있으며, 승인의 증빙을 요청하고, 정보의 이용 방식에 대해 안내받고, 법적 또는 계약상 보관 의무가 없는 경우 승인을 철회하거나 삭제를 요청하고, 무료로 정보에 접근하고, 먼저 당사에 연락한 뒤 산업통상감독청(SIC)에 민원을 제기할 수 있습니다. 요청은 info@apticconsulting.com으로 보내 주십시오. 당사는 문의에는 10영업일 이내에, 민원에는 15영업일 이내에 답합니다. 시간이 더 필요하면 그 이유를 알려 드리고 각각 5영업일 또는 8영업일 안에 추가로 답합니다.

일본

일본의 「개인정보의 보호에 관한 법률」이 적용되는 경우, 귀하는 개인정보의 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 정지, 제3자 제공 정지 및 제3자 제공 기록의 공개를 요청할 수 있습니다. 귀하의 정보는 미국에서 처리되며, 미국에는 이 법에 상응하는 단일 연방법이 없고 보호 수준은 주와 분야에 따라 다릅니다. 당사는 정보를 취급하는 서비스 제공업체에 이 법이 요구하는 조치에 상응하는 조치를 취하도록 요구합니다. 당사의 보안 조치는 제12조에 설명되어 있습니다.

대한민국

대한민국 「개인정보 보호법」이 적용되는 경우: 제2조에 설명된 정보는 귀하가 제출하거나 연결된 서비스가 전송할 때 네트워크를 통해 미국으로 이전되어, 제4조의 목적을 위해 Aptic과 제9조에 설명된 서비스 제공업체(호스팅, 클라우드 인프라, 이메일, 양식, AI 처리)에 제공되며, 제11조의 기간 동안 보관됩니다. 이 이전은 귀하와의 계약 이행에 필요하며, 법이 허용하는 바에 따라 여기에서 공개합니다. 정보의 이전을 원하지 않으면 제출하지 않을 수 있으나, 이 경우 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 귀하는 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하거나 Aptic의 개인정보 보호 책임자에게 연락하려면 info@apticconsulting.com으로 이메일을 보내 주십시오.

19. 아동의 개인정보

당사 웹사이트와 서비스는 18세 이상의 비즈니스 사용자를 위한 것이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우 당사에 연락해 주십시오. 당사는 이를 삭제하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

20. 이메일 및 커뮤니케이션

당사는 서비스 관련 메시지, 보안 알림, 계정 알림, 청구 알림, 제품 업데이트 및 마케팅 커뮤니케이션을 발송할 수 있습니다.

수신 거부 링크를 이용하거나 당사에 연락하여 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 이 경우에도 거래, 보안, 법률, 청구 또는 서비스 관련 커뮤니케이션은 계속 받을 수 있습니다.

21. Do Not Track 및 글로벌 개인정보 신호

일부 브라우저는 “추적 안 함(Do Not Track)” 신호를 제공합니다. 이러한 신호에 대한 공통된 업계 표준이 없기 때문에 당사는 현재 이 신호에 응답하지 않습니다.

당사는 Global Privacy Control 같은 공인된 거부 신호를 존중합니다. 이 신호를 보내는 브라우저에서는 측정 및 마케팅 쿠키가 꺼지며, 판매, 공유, 맞춤형 광고에서도 제외됩니다.

22. 제3자 링크 및 서비스

당사 웹사이트와 서비스에는 제3자의 웹사이트, 플랫폼, 도구 또는 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사의 지원 양식은 귀하가 제출한 내용을 당사를 대신해 처리하는 양식 서비스가 제공합니다. 당사는 독자적으로 행동하는 제3자의 개인정보 관행, 정책, 콘텐츠 또는 보안에 대해 책임지지 않습니다.

귀하의 제3자 서비스 이용은 해당 서비스의 개인정보처리방침 및 약관의 적용을 받습니다.

23. 본 개인정보처리방침의 변경

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 게시됩니다.

중요한 변경 사항이 있는 경우, 당사는 이메일이나 서비스 내 공지 등으로 추가 고지하고, 법령이 요구하는 경우 동의를 받습니다. 개정된 개인정보처리방침의 효력 발생 후에도 웹사이트 또는 서비스를 계속 이용하면 개정된 방침을 확인한 것으로 간주됩니다.

24. 문의하기

본 개인정보처리방침 또는 당사의 개인정보 처리 관행에 관해 문의 사항이 있으면 Aptic Consulting(info@apticconsulting.com 또는 [Insert mailing address])으로 연락해 주십시오.