席を、また来てくれるお客様で埋める。
初回限定のオファーで賑わっていても、赤字になることがあります。Aptic は予約、再予約、スタイリストの時間、売上を比べ、どのオファー、メニュー、時間帯が利益につながるかを示します。
これらの企業での経験を基盤に
答えを出す価値のある 3 つの問い。
Aptic のオフィスがお客様自身の記録から答え、その答えをもとに設定の範囲内で行動します。
新規のお客様は戻ってきていますか？
どの広告やオファーが再予約するお客様を連れてきて、どれが割引の 1 回だけで終わるかがわかります。
どの席が空いていますか？
曜日と時間帯ごとに、予約とスタッフの勤務時間を比べます。
どのメニューが一番利益を生みますか？
施術時間、材料費、価格でメニューを比べます。
広告からの新規客。戻ってくる人はわずか。
これらの数字を合わせて読むと見えてくること。
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Meta Ads
初回オファーの開始以来、新規客の予約が 34% 増加
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予約システム
8 週間以内に再予約したのは、オファー客の 18%。紹介客は 52%
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POS（販売時点情報管理）
オファー客の 1 回あたりの支払いは約半分で、店販品はほとんど買わない
推奨される次のステップ
オファーが、なかなか戻ってこない割引目当てのお客様で席を埋めているのかもしれません。平日の空いている時間帯だけで試し、会計時にすべての新規客に再予約をお願いしましょう。
この提案の理由は？
確度： 中程度。予約と売上の記録はこの見方を裏付けています。変更後の再予約を比べるには、8 週間の 1 サイクルが必要です。
オファーは、1 回予約した人数ではなく、戻ってきた人数で判断しましょう。
Aptic がサロンやスパで読み込むもの。
Aptic に何を見せるかはお客様が選べます。データを読み取っても変更は許可されません。
- 予約：予約、無断キャンセル、キャンセル、再予約
- POS：メニュー、店販品、チップ、割引
- 広告と SNS：Google Ads、Meta Ads、新規客がどこでお店を知ったか
- シフトと給与：スタイリストの勤務時間、歩合、人件費
最初の 30 日間。
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流入元ごとの再予約
どの広告、オファー、紹介が戻ってくるお客様を連れてくるかがわかります。
- 02
曜日・時間帯ごとの席の稼働
埋める価値のある空き時間と、価格を見直す価値のある満席の時間を見つけます。
- 03
利益順のメニュー
各メニューが施術 1 時間あたりいくら生むかがわかります。
今いる人たちと一緒に取り組みます。
Aptic は、事業のために制作を担う人たちの代わりにはなりません。デザイン、コピー、その他人が手がけるクリエイティブ業務はお客様のチーム、デザイナー、クリエイティブエージェンシーと連携し、会計士や弁護士など、すでに依頼している専門家とも協力します。新たな人材が必要な場合は、提携パートナーをご紹介します。
率直な回答
よくあるご質問。
Aptic は広告や価格を変更しますか？
Aptic は根拠とともに広告やオファーの変更を提案します。変更はお客様が設定した権限の範囲内でのみ行われ、価格はお客様が決めます。
うちの予約システムに対応していますか？
Aptic は一般的な予約、POS、会計のツールに対応し、直接接続できない場合はエクスポートしたデータも使えます。詳しくは「連携」をご覧ください。
オファーが効いたかどうか、どうやってわかるのですか？
Aptic は、各オファーで来たお客様をその後の数週間追い、ほかの流入元のお客様と比べ、結果がはっきりしないときはそう率直にお伝えします。
1 店舗だけのサロンです。Aptic は合いますか？
はい。Aptic は 1 店舗でも複数店舗でもお使いいただけます。改善したいことをお聞かせいただければ、合うかどうかを一緒に判断します。